Структура и организационна структура на управлението. Елементи и връзки в организационната структура на управлението, тяхната класификация

В по-широк смисъл, структурата на управлението на туризма се разбира като подреден набор от взаимосвързани елементи, които са в стабилна връзка, осигурявайки тяхното функциониране като едно цяло. По същество става въпрос за логически взаимоотношения между управленските нива и функционалните услуги, които с помощта на управлението са изградени по такъв начин, че да постигнат стратегическите цели на туристическата индустрия.

Управлението на туристическата структура означава оптимално разпределение на целите и задачите между структурните звена и служителите на организацията. Компонентите на организационната структура на управлението са състава, корелацията, местоположението и взаимното свързване на отделните подсистеми на организацията. Създаването на такава структура е насочено основно към разпределянето на правата и отговорностите между отделните звена на организацията.

Изпълнението на процеса на планиране зависи от това колко правилно и ясно са определени основните функционални единици и се установи връзката на правомощията на различните длъжности.

Организацията е процесът на създаване на структура на предприятието, избор на система за управление и определяне на взаимосвързаността на функционалните единици.

Структурата е структура, единство на стабилни взаимовръзки между елементите. Формата на организацията се формира, за да се постигнат целите на организацията, в рамките на която има управленски процес (информационен поток и вземане на управленски решения).

Организационна структура на управлението.

Под управленската структура на дадена организация се разбира подреден набор от взаимосвързани елементи, които са в стабилна връзка, осигуряващи тяхното функциониране и развитие като цяло.

Елементи на структурата са отделните работници, служби и други части на административния апарат.

Отношенията между тях се поддържат от връзки:

Хоризонтални (имат естеството на привеждане в съответствие и по принцип са едностепенни) и вертикални (съобщаване за представяне, необходимостта от тях възниква в йерархията на управлението, т.е. ако има няколко нива на управление).

Връзките могат да бъдат линейни (отразяват движението на управленските решения и информацията между мениджърите на линиите, т.е. лицата, които са изцяло отговорни за дейността на организацията или нейните структурни подразделения) и функционални (да се провеждат в съответствие с потока на информация и управленските решения за управленските функции).

Броят на връзките в структурата определя нейното ниво (единични и многостепенни структури). В зависимост от естеството на връзките, те са разделени на линейни, функционални и комбинирани.

Дейностите на структурните звена и изпълнителите се уреждат от специални разпоредби (инструкции), които определят функциите на всеки управителен орган, разпределението на правата и отговорностите между тях и в рамките на звеното - всеки изпълнител.

Организационната структура на управлението е повлияна от цели, принципи, методи и управленски функции. Целта изисква разпределението на звената, отговорни за нейното изпълнение. Принципите и методите влияят върху създаването или разширяването на правата на структурните звена.

В структурата на управление се разграничават следните елементи:

1. Връзки (отдели) - те включват структурни звена, както и отделни професионалисти, които изпълняват управленски функции или част от тях (например мениджъри, които регулират и координират дейностите на няколко структурни звена).

Основата за формирането на връзка е изпълнението на конкретна управленска функция на отдел. Връзките между отделите са от хоризонтален характер.

2. Нива (стъпки) - набор от контролни връзки, които заемат определен етап от системата за управление. Степените на управление са във вертикална зависимост и са подчинени един на друг: мениджърите на по-висока стъпка вземат решения, които са определени и доведени до по-ниските нива.

3. Връзки - хоризонтални и вертикални.

Основното правило, което трябва да се спазва при проектирането на контролна структура, е да се включи най-малкото ниво на контрол и да се създаде най-кратката верига от команди.

Видове структури за организационно управление:

1. Бюрократични (йерархични) организационни управленски структури.

Разпоредби: ясно разделение на труда (следствие от това е необходимостта да се използват специалисти за всеки пост, йерархията на управлението, в която по-ниското ниво е подчинено и контролирано от началника, съществуват формални правила и норми, които гарантират хомогенността на изпълнението от страна на мениджърите на техните задачи и отговорности, изисквания към тази длъжност).

Сортове: линейни, функционални, линейно-функционални, линейно-персонални, дивизионни.

2. Адаптивни (органични) организационни управленски структури.

Основната собственост: способността лесно да променя формата си, да се адаптира към новите условия, да се впише в организма в системата за управление. По правило те се формират временно, т.е. за периода на проекта, програмата, решаването на проблема или постигането на поставените цели.

Сортове: проект, матрица, програмна цел, бригадни форми на организацията на управлението.

В търговията най-честата е линейно-функционалната организация на труда.