Автоматизация Автоматизация Архитектура Астрономия Одит Биология Счетоводство Военна наука Генетика География Геология Държавна къща Друга журналистика и средства за масова информация Изкуство Чужди езици Компютърни науки История Компютри Компютри Кулинарна култура Лексикология Литература Логика Маркетинг Математика Механика Механика Мениджмънт Метал и заваръчна механика Музика Население Образование Безопасност на живота Охрана на труда Педагогика Политика Право инструмент за програмиране производство Industries Психология P Дио Религия Източници Communication Социология на спорта стандартизация Строителство Технологии Търговия Туризъм Физика Физиология Философия Финанси Химически съоръжения Tsennoobrazovanie скициране Екология иконометрия Икономика Електроника Yurispundenktsiya

Културна специфичност на невербалната комуникация

Прочетете още:
  1. II. СВЕТОВНОТО НИВО НА ИНТЕРКУЛТУРНО СЪОБЩЕНИЕ ПО ОТНОШЕНИЕ НА ПРИНЦИПИТЕ НА ПОЛИТИЧЕСКАТА ПРАВОСЪДИЕ
  2. Аксиоми на междукултурната комуникация
  3. Атрибути на невербалната информация
  4. Билет 21. Специфика на формирането на цивилизацията в Източна Европа.
  5. Блокирането е главният тип кодиране, използван в ранните мобилни комуникационни системи.
  6. Кафяви и червени водорасли, общи характеристики, морфология, основата на физиологията, спецификата на жизнения цикъл, систематиката, ролята в биосферата и в човешкия живот.
  7. Каква е спецификата на грижата за деца от различни възрасти във връзка с анатомичните и физиологичните характеристики на храносмилателната система?
  8. Каква е спецификата на грижата за деца от различни възрасти във връзка с анатомичните и физиологичните особености на органите на пикочната и пикочната система?
  9. Каква е спецификата на грижата за деца от различни възрасти във връзка с анатомичните и физиологичните характеристики на сърдечно-съдовата система?
  10. Вяра и разбиране в контекста на комуникацията
  11. КОМУНИКАЦИОННА И ИНФОРМАЦИОННА СВЕДЕНИЕ
  12. Видове комуникация

Невербалната комуникация е обменът на невербални съобщения между хората, както и тяхното тълкуване. Възможно е, защото зад всички тези знаци и символи във всяка култура има някакво значение, което се разбира от другите. Невербалните съобщения са в състояние да предават подробна информация. На първо място, това е информация за личността на комуникатора. Можем да научим за неговия темперамент, емоционално състояние по време на комуникацията, да разберем личните му качества и качества, комуникативната компетентност, социалния статус, да получим представа за лицето и заблудата му. Също така чрез несловесни средства научаваме за взаимоотношенията помежду си, тяхната близост или отдалеченост, вида на връзката им (доминиране - зависимост, местоположение), както и динамиката на техните взаимоотношения. И накрая, това е информация за отношенията на участниците в комуникацията със самата ситуация: колко удобно се чувстват в нея, дали се интересуват от комуникацията или искат да се измъкнат от нея възможно най-скоро. В процеса на междукултурна комуникация, невербалната комуникация е неразделна част от нея и е взаимосвързана с вербалната комуникация. Елементите на вербалната и невербалната комуникация могат да се допълват, опровергават и заместват.

■ Невербалната комуникация може да допълни устно послание: ако се усмихнете и кажете "Здравей, как си?" Тогава тези две действия се допълват взаимно.

■ Невербалното поведение може да противоречи на вербалните съобщения: ако не гледате в очите на събеседника си и не казвате: "Много е приятно да говоря с вас", тогава такова невербално действие опровергава вашата положителна вербална комуникация.

■ Невербалните действия могат да заменят вербалното съобщение. Едно дете може да посочи играчка, вместо да каже: Искам тази играчка.

■ Невербалните действия могат да служат като регулатори на вербалната комуникация. Регулирането е чрез използване на невербални знаци за координиране на взаимодействието между хората. Например, с кимване на главата, поглед, интонация или торс на багажника, можем да разберем, че нашият ред е да влезем в разговор.

■ Невербалното действие може да повтаря вербално съобщение: говорете тихо, придружено от приложението на показалеца към устните. Невербалните съобщения винаги са ситуационни, може да се разбере съвременното състояние на участниците в комуникацията, но не може да се получи информация за липсващи обекти или явления, които се случват на друго място, което може да се направи в словесно общуване. Невербалните послания обикновено са неволни и спонтанни, дори ако хората искат да скрият намеренията си, те могат да контролират своето слово, но невербалното поведение почти не дава контрол. Ето защо много често в реалната комуникационна тактика се появяват грешки поради генерализация, основана само на едно невербално действие. Невербални комуникационни елементи Разглеждането на елементите на невербалната комуникация спомага за по-доброто разбиране на начините, по които се изразява междукултурното значение на комуникацията. В това отношение най-важната черта на невербалната комуникация е, че тя се осъществява с помощта на всички сетива: зрение, слух, докосване, вкус, мирис, всяка от които формира свой собствен канал за комуникация. Въз основа на слуха възниква акустичен канал за невербална комуникация и чрез него се вмъква паравербална информация. Въз основа на визията се формира оптичен канал, по който се появява информация за изражението на лицето и движенията на тялото (кинезиката) на човек. Той ви позволява да оценявате позата и пространствената ориентация на комуникацията (проксимика). Въз основа на тактилни тактилни канали работи, въз основа на обонятелни - обонятелни. Неблагодарието също включва разбиране и използване на време - хронично. Всички елементи на невербалната комуникация са тясно свързани един с друг, взаимно се допълват и се конфлират един с друг. Кинезика е колекция от жестове, пози, движения на тялото, използвани в комуникацията като допълнителни изразни средства за комуникация. Кин е най-малката единица движение. Елементи на кинезитета са жестове, изражения на лицето, погледи и възгледи, които имат както физиологичен произход, така и социокултурен. Жестовете са различни видове движения на тялото, ръцете или ръцете, които придружават в процеса на комуникация речта на човека, изразяваща поведението на човека директно към събеседника към някакво събитие, друго лице или предмет, който свидетелства за желанията и състоянието на дадено лице. Жестовете могат да бъдат произволни и неволни, културно обусловени и физиологични. Мимикрията представлява всички промени в изразяването на човек, които могат да бъдат наблюдавани в процеса на общуване. Това е съществен елемент на невербалната комуникация. Решаващ фактор са културните традиции. Ако според нормите на културата човекът не трябва публично да изразява страх, открито плаче, той ще трябва да възпира емоциите си, в противен случай той ще бъде осъден от общественото мнение. Има ситуации, в които трябва да маскираме нашия шчи: ревност, разочарование и т.н. Офталмологията е използването на движения на очите или контакт с очите в процеса на общуване. С помощта на очите можете също така да развиете богата гама от човешки чувства и емоции. Например, визуалният контакт може да означава началото на разговор, по време на разговор е знак на внимание, подкрепа или, против прекратяването на комуникацията, може също така да посочи края на реплика или разговора като цяло. Специалистите често сравняват външния вид с едно докосване, психологически намаляват разстоянието между хората. Подобно на другите елементи на невербалната комуникация, "поведението на очите" е различно в различните култури и може да доведе до недоразумения в междукултурната комуникация. Например, ако в САЩ бял учител прави бележка на черен студент и той намалява очите си в отговор, вместо да гледа директно на учителя, той може да се ядоса. Фактът е, че чернокожите американци виждат понижената гледка като знак на уважение, а белите американци смятат за знак на уважение и внимание непосредствен поглед. Камбоджанците смятат, че срещата с другиго е обида, тъй като това означава навлизане в техния вътрешен свят. Отделянето на очите ви тук се счита за знак за добър вкус. Основен аспект на кинизма е позата - позицията на човешкото тяло и движението, което човек поема в процеса на общуване. Това е една от формите на невербалното поведение, които са по-малко контролирани от съзнанието, така че когато го наблюдавате, можете да получите смислена информация за състоянието на човека. Можете да преценявате по позицията дали човек е напрегнат или спокоен, е настроен да говори или иска да напусне възможно най-бързо. Позата на човек е тясно свързана с позата. Нейният характер показва както физическото благосъстояние, така и възрастта на човека и емоционалното му състояние. Най-важните фактори за ходенето на човек са ритъмът, скоростта, дължината на стъпалото, степента на напрежение, положението на горната част на багажника и главата, придружаващите движения на ръцете и положението на чорапите. Последният елемент на кинезиката е начинът на обличане, което се дължи изцяло на спецификата на тази или онази култура. Облекло може да подчертае човек, като се фокусира върху него или може да помогне да се изгуби в тълпата. Тактилно поведение. Разработено е специално научно направление, изучаващо значението и ролята на докосването в комуникацията, наречено таецика. Според резултатите от изследванията на различни култури, в някои от тях докосването е много често, но в други напълно липсва. Културите, принадлежащи към първия тип, получават името на контакта, а на втория - отдалечени. Контактните култури включват латиноамериканска, ориенталска, южноевропейска култура. Така че арабите, евреите, жителите на Източна Европа и средиземноморските страни използват докосването, когато комуникират доста активно. За разлика от това, северноамериканците, азиатците и северноевропейците принадлежат към културите с нисък контакт. Представители на тези култури предпочитат да бъдат на комуникация на разстояние от събеседника, а азиатците използват по-голямо разстояние от Северна Америка и Северна Европа. Германци, англичани и други англосаксонски народи се считат за хора, които рядко използват докосване при общуване. Проучванията на тактилното поведение на германците, италианците и северноамериканците потвърждават, че принадлежността към контакт или далечна култура също зависи от личността и пола на човека. В азиатските култури, чрез допир, наред с други неща, се предават и чувства на патронаж и превъзходство. Докосването до рамото или обратно в тях означава приятелство. В арабските и в някои източноевропейски държави изразът на приятелски чувства има формата на силни прегръдки. Сред мюсюлманите, прегръдките са израз на мюсюлманското братство, но в тактилното общуване има и забрани: в азиатските култури например човек не може да докосва главата на събеседника, което се смята за престъпление. Поради това в азиатските култури учителите често бият учениците на главата и учениците възприемат това като обидно наказание. Sensorika е вид невербална комуникация, основана на сетивното възприятие, представители на други култури. Заедно с всички останали аспекти на невербалната комуникация отношението към един партньор се формира въз основа на усещанията на човешките сетива. В зависимост от начина, по който миришем, вкусваме, възприемаме цветови и звукови комбинации, усещаме топлината на тялото на събеседника, изграждаме комуникацията си с този събеседник. Тези комуникативни функции на човешките сетивни органи ни позволяват да ги разглеждаме като инструменти на невербалната комуникация. Проксимика е използването на пространствени връзки в комуникацията. Този термин беше въведен от американския психолог Е. Хол, който анализира моделите на пространствена организация на комуникацията, както и влиянието на териториите, разстоянията и разстоянията между хората върху характера на междуличностната комуникация. Специални проучвания показват, че те са значително различни в различните култури и са доста важни за комуникацията. Комуникацията между хората винаги се извършва на известно разстояние един от друг и това разстояние е важен показател за вида, природата и широчината на взаимоотношенията между хората. По този начин промяната на разстоянието между хората в комуникацията е част от комуникационния процес. В допълнение, разстоянието на комуникационните партньори също зависи от такива фактори като пол, раса, принадлежаща към култура или субкултура, особеностите на социалните обстоятелства и т.н. Д. Хол идентифицира четири комуникационни зони в резултат на своите наблюдения:

‡ Зареждане ...


■ Интимно - споделяне на достатъчно близки хора, които не искат да посвещават трети лица на своя живот;

■ лично - разстоянието, което индивидът поддържа при комуникация помежду си и всички останали хора;

■ социални - разстоянието между хората във формална и светска комуникация;

■ обществеността - разстоянието на комуникацията при публични събития (срещи, в класната стая и т.н.).

За комуникационния процес най-важното е личното пространство, което заобикаля човешкото тяло. Тази зона е равна на 45-120 сантиметра и в нея се проявява най-голямата част от всички човешки комуникационни комуникации. На това разстояние физическият контакт не е необходим. Това е оптималното разстояние за разговор, разговор с приятели и добри познати. В азиатските култури личното пространство може да зависи и от каста, принадлежащ на участниците в комуникацията. Социалната зона е разстоянието, което притежаваме, когато общуваме с непознати или когато се занимаваме с малка група хора. Социалната (обществена) зона е разположена в интервала от 120 до 260 см. Тя е най-удобна за официална комуникация, тъй като позволява на участниците не само да чуят партньора, но и да видят. Следователно, обичайно е да се пази такова разстояние на бизнес среща, среща, дискусия, пресконференция и т.н. Социалната зона граничи с лична и в нея обикновено се осъществяват повечето официални и официални контакти. Много е важно интуитивно да се усеща разстоянието на комуникацията, защото когато една социална зона се нарушава несъзнателно, има негативни реакции към партньора и психологически дискомфорт, които водят до неуспешни резултати от комуникацията. Обществената зона е предпочитаната разстояние при комуникация с голяма група хора с масова аудитория. Зоната приема такива форми на комуникация като срещи, презентации, лекции, доклади и речи и др. Обществената зона започва от разстояние 3,5 метра и може да достигне до безкрайност, но в границите на поддържане на комуникационния контакт. Хронимиката е използването на време в невербален комуникационен процес. За комуникация, времето е не по-малко важно от думи, жестове, пози и разстояния. Възприемането и използването на времето е част от невербалната комуникация и е много различно в различните култури. Изследванията на хромониката на различните култури ни позволяват да разграничим два основни модела на използване на времето: монохромни и полихронни. При монохронен модел времето се представя като път или с дълга лента, разделена на сегменти. Това разделение на частите на части води до факта, че човек в дадена култура предпочита да се справя само с едно нещо в даден момент, а също така споделя време за бизнес и за емоционални контакти. В полихронен модел няма такъв строг график, човек може да се справи с няколко случая наведнъж. Времето тук се възприема като пресичащи се спирални траектории или като кръг. Крайният случай е културата, на езика на която няма думи, свързани с времето (например северноамериканските индианци). Хрониките също така изследват ритъма, движението и времето в културата. По този начин в големите градове трябва да ходим по улиците по-бързо, отколкото в малките села. Различните култури използват формално и неформално време. Неофициалното време е свързано с неопределен брой: "след известно време", "по-късно", "следобед" и т.н. Официалното време, напротив, отчита времето много точно: "до два часа", "утре в 15.30" и т.н. Една от най-честите смущения в междукултурната комуникация е ситуацията, когато един събеседник работи с официално време, а неговият противник, принадлежащ на друга култура, неформален, Първият идва на среща до два часа следобед, а другият - за следобед, ако идва като цяло.

Основният и единствен обект на комуникация е човек, който, за да осигури живота си, влиза в отношения с други хора. Системата на човешките взаимоотношения е медиирана от култура, която определя характера и ефективността на човешката комуникация. Но в хода на различни видове човешка дейност е необходимо да се търсят по-съвършени и ефективни форми на комуникация, които да генерират различни роли и цел на различни форми на комуникация. С други думи, в зависимост от различните причини, различните форми на комуникация придобиват съответна цел в жизнената дейност на хората, т.е. функция. Функционалният анализ на комуникацията дава възможност да се определи социалната роля, която тя изпълнява в обществото, и помага да се разбере по-точно нейната същност.
В научната литература няма недвусмислено решение на въпроса за функциите на комуникацията. Повечето чуждестранни и местни учени обаче са съгласни, че комуникационният процес има определени функции.
Информационна функция
В съвременната наука понятието "информация" се интерпретира като обмен между хора на различни видове знания и информация. Тук комуникацията играе ролята на посредник. Това е обмен на послания, мнения, идеи, решения, които се правят между комуникаторите. Обменът на информация може да се осъществи както с цел постигане на практическа цел, решаване на проблем, така и за самия процес на комуникация, поддържане на отношенията между хората.
Социална функция
Тя се състои в формирането и развитието на културни умения в отношенията между хората. Тази функция оформя нашите мнения, светоглед, реакции към определени събития. В крайна сметка културата не може да съществува извън комуникацията, тъй като само в тези процеси човек, като социално същество, може да координира действията си с действията на други хора, да постигне социално значими цели и просто да стане човек. Благодарение на тази функция всички членове на обществото получават придобиване на определено ниво на културна компетентност, чрез което е възможно тяхното нормално съществуване в дадено общество.
Экспрессивная функция
Она означает стремление партнеров по коммуникации выразить и понять эмоциональные переживания друг друга. Так, межличностная коммуникация всегда начинается с установления контакта между партнерами. При этом важно не только сообщить необходимую для общения информацию (представиться), выбрав для этого стереотипные вербальные высказывания, но и дополнить их невербальными средствами (улыбка, рукопожатие), которые должны показать нашу расположенность (нерасположенность) к контакту. Плохое первое впечатление может разрушить далеко идущие планы партнеров. Выражение эмоций очень важно и в дальнейшем общении, когда укрепляются намеченные связи между людьми, осуществляется какой-то совместный проект.

Экспрессивная функция проявляется в выражении чувств, эмоций в процессе коммуникации через вербальные и невербальные средства. Они связаны с выбранным стилем речевого общения, используемыми невербальными средствами коммуникации. В зависимости от того, какой способ передачи чувств и эмоций выбран, экспрессивная функция может значительно усилить или ослабить информационную функцию коммуникации. Особое значение экспрессивная функция имеет для творческих людей, создаюших произведения, которые должны быть оценены другими и в которых отражается их собственное образное восприятие мира и эмоциональное отношение к нему. В ходе осуществления этой функции в партнере возбуждаются нужные эмоциональные переживания, которые в свою очередь способны изменить собственное эмоциональное состояние.
Прагматическая функция
Эта функция позволяет регламентировать поведение и деятельность участников коммуникации, координировать их совместные действия. Она может быть направлена как на себя, так и на партнера, в ходе осуществления этой функции возникает необходимость прибегать как к побуждению партнера к выполнению какого-то действия, так и к запрещению каких-то поступков. Ведь человек общается ради достижения каких-то целей, для чего осуществляет определенную деятельность, которая в свою очередь нуждается в постоянном контроле и корреляции. Именно это и выполняет прагматическая функция коммуникации.
Интерпретативная функция
Она служит прежде всего для понимания своего партнера по коммуникации, его намерений, установок, переживаний, состояний. Лело в том, что различные средства коммуникации не только отражают события окружающей действительности, но и интерпретируют их в соответствии с определенной системой ценностей и политических ориентиров. Некоторые зарубежные исследователи называют это свойство коммуникации interpretation function, подчеркивая таким образом значение именно интерпретации информации, отбора и освещения фактов с определенных позиций. В то же время эта функция зачастую используется для передачи конкретных способов деятельности, оценок, мнений, суждений и т.д.
При изучении функционального аспекта коммуникации необходимо помнить, что все указанные функции тесно связаны между сооои и присутствуют в том или ином сочетании фактически в любом виде коммуникации. На практике все эти функции в соответствующей степени проявляются на разных уровнях межличностной коммуникации: социально-ролевом, деловом и интимно-личностном.
Социально-ролевой уровень коммуникации связан с выполнением ожидаемой от человека роли, невозможен без знания норм окружающей человека среды. Общение при этом носит, как правило, анонимный характер и не зависит от того, происходит ли оно между близкими, знакомыми или незнакомыми людьми.
На уровне делового общения идет совместное сотрудничество, поэтому целью общения на этом уровне является повышение эффективности совместной деятельности. Партнеры оцениваются с точки зрения того, насколько хорошо они выполняют свои функциональные обязанности и решают поставленные перед ними задачи.
На интимно-личностном уровне общения человек удовлетворяет свою потребность в понимании, сочувствии, сопереживании. Обычно для этого уровня характерны психологическая близость, эмпатия, доверительность.


1 | 2 | 3 | 4 | | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 |


Когато използвате този материал, свържете се със bseen2.biz (0.077 сек.)