Автоматизация Автоматизация Архитектура Астрономия Одит Биология Счетоводство Военна наука Генетика География Геология Държавна къща Друга журналистика и средства за масова информация Изкуство Чужди езици Компютърни науки История Компютри Компютри Кулинарна култура Лексикология Литература Логика Маркетинг Математика Механика Механика Мениджмънт Метал и заваръчна механика Музика Население Образование Безопасност на живота Охрана на труда Педагогика Политика Право инструмент за програмиране производство Industries Психология P Дио Религия Източници Communication Социология на спорта стандартизация Строителство Технологии Търговия Туризъм Физика Физиология Философия Финанси Химически съоръжения Tsennoobrazovanie скициране Екология иконометрия Икономика Електроника Yurispundenktsiya

ЕМПАЦИИ И СОЛИДАРНОСТ

Прочетете още:
  1. Солидарност на корпоративните жени
  2. Солидарност на корпоративните жени.
  3. солидарност
  4. Солидарност и активизъм: международното измерение
  5. Солидарност, социално партньорство, държавност и право.
  6. Channeling, емпатия и резонанс
  7. Емпатия и изразителност

Дон може просто да покаже солидарност, като каза: "Да, разбирам колебанията ви, защото се чувствам по същия начин. Аз също имам деца, и когато мисля, че ще отидат в колежа, просто не мога да си представя какво ще направя. Обучението в колежи днес е грозно, нали? ". Но вместо да усещате какво чувства потенциален клиент (тоест, съчувствайте), Дон, проявяваше съпричастност, т.е. проникнала в същността, която му позволявала да извърши продажбата.

Успешният професионален продавач задава въпроси, които помагат за разбиране и изясняване на възраженията.

Ако плувате в морето с приятели на някой кораб и един от тях започва морска болест, можете да разберете какво точно е. Най-вероятно с теб се случи веднъж. И когато разберете какво е човек, защото "и сте били там", можете да му покажете дълбока емпатия. Ако обаче по време на морска разходка един от вашите приятели започне да се чувства гаден и вие също се втурвате към борда, вие по този начин ще покажете солидарност. Мога да добавя, че такава реакция няма да помогне на другаря ви. Ако покажете съпричастност, ще се обърнете към приятеля си с хладка кърпа и някои средства, за да му помогнете.

Как да покажете емпатия в чужбина

За да се изгради успешна кариера в търговията, е необходимо да се покаже съпричастност. Заедно с това трябва да развиете интуиция и психологическо наблюдение, което може да доведе до значително увеличаване на ефективността ви. В много случаи е необходим опит, но докато развивате обща чувствителност, слушате какво всъщност казват потенциалните клиенти, а не само обръщайки внимание на думите, които използват, ще развиете съпричастни умения.

Кейт Хартли от Чешир, Англия, се обърна към млада двойка, за да продаде на жена си застрахователна полица. Съпругът ми вече имаше нормална застраховка, но жена му нямаше никаква застраховка. Продавачът знаеше, че двойката има малко дете и чакат още едно дете, така че необходимостта от застраховка беше очевидна. Възражението, изтъкнато от двойката, беше: "Не можем да си го позволим", макар че месечното плащане за тази застраховка е само 12 паунда (по-малко от $ 21 по днешния обменен курс). Задавайки въпроси за разбиране и изясняване на проблема, Хартли успя да разбере, че двойката е решила, че 10 лв. На месец е максималната сума за тях. Тъй като много от другите им разходи не бяха повече от 10 лири на месец, те имаха вътрешна опозиция да плащат за нещо голямо.



Още когато Хартли започна да обвързва папката си и се готвеше да напусне, осъзна, че вероятно е в солидарност с потенциални клиенти и реши да приложи формулата на HPPP. Той чу думите им, но слушаше ли това, което наистина говорят? - Смятате ли, че разходите за 3 паунда или по-малко на седмица ще ви бъдат проблем? - попита Хартли. И двамата съпрузи се съгласиха, че ще могат да отидат за това. Отговорът показа, че съпрузите наистина нямат финансови проблеми. Техният истински проблем беше възприемането на превишаването на бариерата от десет лири на месец. След това CJ Hartley умножи 12 паунда в продължение на 12 месеца, получавайки 144 паунда. След това той сподели 144 паунда в продължение на 52 седмици и предложи напълно приемливо плащане от 2,76 паунда на седмица. Възражението срещу 12 паунда месечно е оттеглено, а намаляването на плащанията до приемлива сума позволява сключването на сделка!

Ясно е, че 2.76 паунда на седмица и 12 паунда на месец са еднакви. Но забележете, Хартли не мами хората; той просто удовлетворяваше нуждите им по психологически приемлив начин за тях. Двойката се нуждаеше от защита. Имаха пари. Те се нуждаят от емпатичен продавач, който разбира какво чувстват и може да им покаже начина на действие, удобен за тях, за техните деца и бъдещето им. KJ Хартли взе формулата VPPEP и преодоля психологическата бариера (те не можеха да отидат с огромен разход от £ 12 на месец, но можеха да си позволят малка £ 2.76 на седмица) двойка, която имаше проблем да реши.


1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 | 76 | 77 | 78 | 79 | 80 | 81 | 82 | 83 | 84 | 85 | 86 | 87 |


Когато използвате този материал, свържете се със bseen2.biz (0.005 сек.)