Автоматизация Автоматизация Архитектура Астрономия Одит Биология Счетоводство Военна наука Генетика География Геология Държавна къща Друга журналистика и средства за масова информация Изкуство Чужди езици Компютърни науки История Компютри Компютри Кулинарна култура Лексикология Литература Логика Маркетинг Математика Механика Механика Мениджмънт Метал и заваръчна механика Музика Население Образование Безопасност на живота Охрана на труда Педагогика Политика Право инструмент за програмиране производство Industries Психология P Дио Религия Източници Communication Социология на спорта стандартизация Строителство Технологии Търговия Туризъм Физика Физиология Философия Финанси Химически съоръжения Tsennoobrazovanie скициране Екология иконометрия Икономика Електроника Yurispundenktsiya

Фази на преговори

1. Ориентационна фаза (диагноза на ситуацията):

хора.

какви са позициите на участниците?
какъв език се разбира от участниците?
какви са отношенията между участниците?
при какви условия са възможни промени в отношенията между участниците?

интереси.

какви са нуждите зад позициите?
каква е значението на поддържането на позиции за задоволяване на интересите?
Какви са техните възможности ? (Забележете "домашния запас".)

предложените критерии като основа за постигане на споразумение, сте съгласни ли сте с тях?

2. Фаза на планиране:

хора: как ще комуникирате с участниците?
интереси: какво ви пречи да задоволите нуждите си?

опции: какво друго съществува?
критерии: какво друго мога да използвам?

3. Фазата на обсъждането.

5. КАКВО ТРЯБВА ДА ИЗПОЛЗВАТЕ, АКО СЕ ОЧАКВАТЕ ЗА СИГУРНО НАСИЛИЕ?

Ето някои от тях:
А. Преднамерена измама.

а) Фалшиви факти. Ако не сте сигурни за партньорите, вземете предвид само фактите, които проверявате.

б) неясна власт. Уверете се на правомощията на партньорите, преди да започнете сериозна дискусия.

в) съмнителни задължения. Въведете в договора елемент на отговорност за тяхното изпълнение.

Б. Психологическа война.

а) стресови ситуации. Ако смятате, че ситуацията е неблагоприятна за преговорите - кажете така. Подредете среща в по-удобна среда.

б) лични атаки. Например, информация за вас, след която се чувствате неудобно - до "Изглежда, че днес не сте имали достатъчно сън". ви
принуден да чака; прекъсване на преговорите за среща с други; намеква за некомпетентност; те не слушат и искат да повторят това, което вече беше казано; избягвайте контакт с очите.

в) лошият партньор е добър партньор. Ситуация като "зъл следовател - добър изследовател".

г) Заплахи. Отговорете на тях само след като сте убедени в тяхната реалност. Можете да предложите записването на разговорите на магнетофон ...

Б. Позиционно налягане.

а) отказ за договаряне. Обсъдете го помежду си - но така че "те" знаят за него. Предложете опции: преговори за кореспонденция чрез посредничество.

б) Изключителни изисквания. "Те" започват с изключителни присъди.



в) нарастващи изисквания. Отделете време, за да решите дали си струва да продължите преговорите - и на каква основа?

г) тактиката на затвора. Партньорът ви декларира, че "вече обеща" и следователно няма да прави никакви промени. Раменете си раменете: просто не е сериозно.

д) "безкомпромисен партньор". Преговарящият заявява, че "той", разбира се, е бил 6 метра радостен "- но партньорът му ... Говорете с партньора си.

е) Умишлено забавяне. Те отлагат решението и чакат благоприятния момент за себе си. Използвайте времето, което трябва да спестите, за да направите момента неикономичен: например започнете преговори с трети страни.

ж) "Вземете или не приемайте". Трудно е да се спори. Но можете да: това е ефективен начин за правене на бизнес, а не за водене на преговори. Изброявайте възможните им загуби при липса на споразумение - но помагайте "да спасите лицето".

з) настоява за бързо решение (получете това, което партньорът не е решил да даде още).

За манипулиране могат да се използват както "позицията отгоре", така и "долната позиция".

Какво можете да направите, ако откажат конструктивния подход, който предлагате на преговорите? Вие сте ангажирани с разработването на споразумение, целящо да увеличи максимално ползите и за двете страни и те атакуват вашите предложения, занимаващи се само със собствената си полза. Атакувате проблема, вие сте вие.

Това е много просто: не приемат условията за позиционно договаряне. Не се защитавайте или атакувайте. Нека партньорът да направи това, което иска ... но не и с вас. Нека падне там, където иска, като се отдръпне спокойно. Запомнете: "да вършите с вас - без да използвате директно физическо насилие - можете само да направите това, което вие сами ще позволите.

Задавайте въпроси и поставете на пауза. Твърденията могат да бъдат оспорени; Въпросите трябва да търсят отговори. Паузата е един от най-мощните средства за отрезвяване. Ако
знаете как да запазите пауза - вече сте съвсем зрял комуникатор. Хората често се чувстват неудобно да се чувстват мълчаливо - особено ако не са сигурни за искреността на изявленията си.

‡ Зареждане ...

Универсална стратегия за реагиране на "нечестни методи:

1. Признайте факта на тяхното прилагане.

2. Вземете този факт в дискусията - т.е. отидете на второ ниво разговори.

3. Изрази ярост. Два етапа на израз на възмущение (възмущение):

а) Въпрос: "Готови ли са те да слушат?" Ако да - б) обратна връзка - "изчисление":

Описание на поведението "обиден". Вашите чувства и мисли в този момент.
Ако в бъдеще имате едни и същи мисли и чувства, тогава тук са изборите (варианти на поведение), които имате: ...

Негови желания (включително желание да отложим разговора).

Ако се занимаваме със стереотип, можем да направим предположение за това, което "всичко това" може да свърши.

Няма метод, който със сигурност ще ви гарантира успех във всяка ситуация и при всякакви условия. С изключение на една: помислете за най-добрата алтернатива на обсъжданото решение. Ако сте внимателно размислили какво ще направите в случай на неуспех на преговорите - вие сте в много психически и икономически защитена позиция, която трудно може да бъде повлияна от насилствени методи. Как ще се почувствате, ако трябва да се споразумеете за работа без други предложения? И ако имате още две оферти в резерв? Разликата е твоята сила. Ако е налице
"най-добрата алтернатива", всякакви преговори във всеки случай ще бъдат короновани с успех.

"И третият син се ожени за дъщерята на царя, и
получили половин царство в сделката. Те станаха
живи, живи, но се възползвайте. "

Изкуството на бизнес комуникацията включва много повече, отколкото мога да се впиша в тези страници. Най-важният фактор, който не е намерил отражение, е ВАС, Уважаеми читатели. Вие проектирате себе си, вашите качества и свойства при всяко взаимодействие.

Има такава наука - кибернетика. Така че тя твърди, че в крайна сметка всяка система (включително тези, състоящи се от хора) се контролира от тази част от системата, която има най-голяма гъвкавост и променливост - най-голям брой степени на свобода. Бъди гъвкав! Ако винаги правите само това, което винаги сте правили, винаги ще получавате само това, което сте получили винаги.

Работата използва широко материал от книгите
1. Aspromonte, Don; Остин, Даян. ЗЕЛЕНА СВЕТЛИНА ПРОДАВА: Вашият Secret Edge за спечелване на продажби и избягване на Dead Ends. Cahill Mountain Press, Inc. 1990 г.,

2. Laborde, Genie Z. ИНФЛЕКТИРАНЕ С ИНТЕГРИСТ: Управленски умения за комуникация и преговори. Syntony, 1984;

3. Laborde, Genie Z. ГЛАСУВАЙТЕ ВАШИЯ МОЗЪК: Когато всичко върви право (и какво да прави, когато не е ...). Syntony, 1988;

4. Майкъл Грийнджър. ПОДДЪРЖАНЕ НА ОБРАЗОВАТЕЛНИЯ ТРАНСПОРТ. Metamorphous Press, 1989;

5. Георги Платонов - методическо развитие на семинара в Сестроретск, 1991.

СЪДЪРЖАНИЕ

1. ПРЕДГОВОР ................................. 3

2. ОГРАНИЧЕНИЯ ................................................ 5

3. ART FIRST: Знаеш какво искаш ......... ......... 7

4. ART SECOND: ДУМИТЕ ТРЯБВА ДА РАБОТЯТ .......................................... ........ 16

5. ТРЕТА ТЕХНОЛОГИЯ: РАБОТИ НЕ САМО ДУМИ ......................................... 0.24

6. ИЗКУСТВО ЧЕТВЪРТАТА: ДОКЛАДА ....... 34

7. ТЕМА ПЕТ: ЦЕЛЕВА ПРЕЗЕНТАЦИЯ ......................................... 56

8. ИЗКЛЮЧИТЕЛНО ИЗКУСТВО: РАБОТА С ОБЕЗЩЕТЕНИЯ .............................. 58

9. ART SEVEN: COMPLETE ......... 60

10. ИЗКЛЮЧИТЕЛНО ИЗКУСТВО: ЗАКЛЮЧИТЕЛНО ............................................................................. 66

II. НЯКОЛКО БАРИЕРИ ... 69

12. ЕПИЛОГ ... 86

ПСИХОФИЗИЧНО ОБУЧЕНИЕ

ГРУПА ТАНЦОВА ТЕРАПИЯ

Програмата е предназначена за начинаещи психолози и за всички, които искат да се научат да се движат и да се държат по-свободно, както и да разбират по-добре собствения си вътрешен опит.

- основните принципи на ефективна комуникация.

- развитие на качеството на възприятието - способността да виждате, чувате и чувствате.

- "джаз на тялото": освобождение на двигателя, способността да усещате своето тяло.

- действащи умения: поведенчески разум и ефективност в комуникацията.

- изображение и неговите компоненти: поза, жестове, пластмаса, свобода на движение.

- Някои начини за самопознание.

- тялото като "огледало" на вътрешното състояние: стрес и "скоби", начини за работа с тях.

- танци като средство за самоизразяване и самоусъзнаване. Движеща терапия, танцова терапия.

Модераторът е Т. Миникс.


1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | | 11 | 12 |


Когато използвате този материал, свържете се със bseen2.biz (0.066 сек.)