Автоматизация Автоматизация Архитектура Астрономия Одит Биология Счетоводство Военна наука Генетика География Геология Държавна къща Друга журналистика и средства за масова информация Изкуство Чужди езици Компютърни науки История Компютри Компютри Кулинарна култура Лексикология Литература Логика Маркетинг Математика Механика Механика Мениджмънт Метал и заваръчна механика Музика Население Образование Безопасност на живота Охрана на труда Педагогика Политика Право инструмент за програмиране производство Industries Психология P Дио Религия Източници Communication Социология на спорта стандартизация Строителство Технологии Търговия Туризъм Физика Физиология Философия Финанси Химически съоръжения Tsennoobrazovanie скициране Екология иконометрия Икономика Електроника Yurispundenktsiya

Характеристики на управлението на туристическата дейност

Прочетете още:
  1. Б. Катедри и служби с функционален характер.
  2. I. ГИМНАСТИКА, ТЕХНИТЕ ЗАДАЧИ И МЕТОДИЧНИ ХАРАКТЕРИСТИКИ
  3. I. Институционализация на рекламни и PR дейности.
  4. I. Унищожаване на управлението на ПФК
  5. I. Повръщане, причини за повръщане. Характеристики на грижата за повръщане: пациентът е в безсъзнание, съзнателен, отслабен. Възможни усложнения.
  6. I. Финансово управление като научна насоченост и практическа област на дейност
  7. II Цел на дейността на учениците в клас
  8. II. Основните показатели за дейността на медицинските и превантивните институции
  9. II. ЦЕЛИ И ФОРМИ НА ДЕЙНОСТИТЕ НА СЛУЖБАТА
  10. II. ЦЕЛИ, ЦЕЛИ И ПРИНЦИПИ НА ДЕЙНОСТТА НА ПЪТЯ
  11. III. Анализът на резултатите от психологичния анализ на 1 и 2 периода на дейност доведе до следното разбиране на общата структура на състоянието на психологическата готовност.
  12. III. Парични потоци от финансови дейности

Работата в управлението на туризма е специфична и по същество се различава от дейността на работниците от други отрасли.

Първата характеристика на туризма се крие в голямата дълбочина на проникването му и сложността на взаимовръзките между съставните му елементи. Повечето туристически предприятия са малки. Големи туристически предприятия се създават само в гъсто населени райони. В Торино-Дустрия много туристически предприятия и организации, които по един или друг начин трябва да се впишат в една регионална система за управление, където целта е да се осигури дългосрочен капацитет и конкурентоспособност на пазара.

Втората характеристика на туризма като обект на управление може да бъде представена под формата на неясни и трудно измерими цели. Поради факта, че туристическата агенция няма измерими цели, нейната производителност и успех не могат обективно да бъдат оценени. Говорим за вероятностния характер на процесите в туристическата индустрия. Това означава, че е много трудно точно да се предвидят всички явления и процеси, протичащи в туризма (политическата ситуация се е променила, климатичните условия се влошават рязко и т.н.).

Следващата особеност на туризма е силното влияние на заинтересованата клиентела. Всяка туристическа компания осъществява дейността си в среда на различни заинтересовани страни и клиенти. Терористичните организации работят с голям брой заинтересовани страни, които имат силно влияние върху организацията. Освен това има интереси в рамките на отделните групи по интереси. Туристическите организации не могат да очакват от участниците си, че всички ще се държат по един и същ начин, защото има някакви противоречия между собствениците на хотели, местните жители и туристи, които посещават.

Една туристическа агенция може бързо да балансира интересите между различните групи, участващи в процеса на обслужване, ако в своята дейност тя следва общоприетите норми, приоритети и понятия за ценности и има широкомащабни цели за по-нататъшното развитие на региона.

Най-важната характеристика на туризма като обект на управление е спецификата на туристическия продукт, неговата неделимост от източника на формиране. Turusluga е неразделна част от източника на творението. Поради тази причина в управлението на туризма неизменно трябва да се обърне повече внимание на управлението на персонала и регулирането на междуличностните отношения. Това преди всичко се отнася до работата на туристическите предприятия, чиито услуги се предоставят чрез пряк контакт с хора.



Външният ефект на туристическия продукт може да бъде представен и като специфичност на туристическата индустрия. В този смисъл комуникацията на туриста с хората около него трябва да се разглежда като връзка в свободна среда. Изследванията, проведени в това отношение, показват, че поведението на госта влияе върху отношението на хората, които го приемат, и на другите пътници.

Туризмът има голямо влияние върху такива сфери като икономика, екология, политика, които на свой ред влияят на туризма. Туристическият регион има печалба от гостите. Много често в началния стадий на развитие на туризма са изградени различни съоръжения за сметка на туристическите средства. Но в същото време туристите създават високи задръствания по пътищата, оставят много отломки и експлоатират местната природа в голяма степен.

Специфичността на туристическия продукт е свързана със спецификата на туристическото търсене, което не е хомогенно, поради три основни причини.

1. Интуитивност и неконсервация на туристически продукт. Туристическата услуга не може да се види при сключването на договора, опитайте се като продукт на вкус. Трудността в работата на ръководителя на туристическата компания е да убеди купувача предимството на тази конкретна услуга, тъй като качеството на туристическия продукт варира много и зависи не само от доставчиците, но и от времето и мястото на доставка.

2. Разнообразие от потребители на туристически услуги. Различните категории туристи се различават по отношение на пътуването, изискванията за туристически услуги, както и цената, която те са склонни да платят. Всеки тип туристи отговаря на определен тип туристически пазар.

3. Високата важност на социалните фактори, сред които най-важните са:

‡ Зареждане ...

• икономическата ситуация в страната;

• екологията на туристическия район;

• социални фактори: условия на живот и труд. Демократично общество със социално-пазарна ориентация на икономиката има рентабилен ефект върху развитието на туризма. Такова общество може да се нарече и общество на потребителите, мобилно общество, образовано. Търсенето на туристически услуги в общество от този тип е особено голямо;

• ниво на образование. Колкото по-високо е средното ниво на образование в обществото, толкова повече членовете му оценяват останалата част и възможността да се срещнат нови и неизвестни;

• Свободно време. Размерът на свободното време, което субектите на туризма имат, съответно влияе върху избора на техните туристически услуги.

Следващата характеристика на туризма като обект на управление се изразява в сложността на туристическата услуга, която включва всичко, което туристът взема предвид или какво използва при пътуване. Оттук следва, че туристическата услуга е предназначена за туристите от цял ​​набор от услуги (материални и нематериални), които са специфичен туристически продукт.

И накрая, като характеристика на туризма, трябва да се разграничи неговата сезонност, т.е. зависимостта на обема на туристическите услуги предимно от природни и климатични условия.

Особеностите на туристическата индустрия като обект на управление показват, че ръководителите на туристическия бизнес трябва да смятат, че тази индустрия е напълно различна от другите индустрии и поради това е невъзможно механично да се прехвърлят разработките или управленските модели от други сфери на трудовата дейност в сферата на туризма. И ако моделът на управление, оправдан на практика (например от промишлено предприятие), дава необходимия ефект, неговото приложение в туристическия сектор може да доведе до влошаване на последния.


1 | 2 | 3 | | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 |


Когато използвате този материал, свържете се със bseen2.biz (0.005 сек.)