Автоматизация Автоматизация Архитектура Астрономия Одит Биология Счетоводство Военна наука Генетика География Геология Държавна къща Друга журналистика и средства за масова информация Изкуство Чужди езици Компютърни науки История Компютри Компютри Кулинарна култура Лексикология Литература Логика Маркетинг Математика Механика Механика Мениджмънт Метал и заваръчна механика Музика Население Образование Безопасност на живота Охрана на труда Педагогика Политика Право инструмент за програмиране производство Industries Психология P Дио Религия Източници Communication Социология на спорта стандартизация Строителство Технологии Търговия Туризъм Физика Физиология Философия Финанси Химически съоръжения Tsennoobrazovanie скициране Екология иконометрия Икономика Електроника Yurispundenktsiya

Резервационна услуга

Прочетете още:
  1. Аварийно обслужване на контактната мрежа
  2. Agrokhimicheskaya служба в Украйна на Radiansky часовник
  3. Административна и икономическа (кастелска) услуга
  4. Архивиране в организацията
  5. В някои организационни форми има ли правно обслужване в агро-промишления комплекс?
  6. СЛУЧАЙ ОБСЛУЖВАНЕ.
  7. Взаимодействие на маркетинговия отдел с други отдели и услуги на предприятието.
  8. ВОЕННО ОБСЛУЖВАНЕ
  9. Глава 3. Организация на службата за защита на труда в предприятието 3.1. СЛУЖБА ЗА ЗАЩИТА НА ТРУДА
  10. Глава I Държавна държавна служба като публично-правен, организационен и социален институт
  11. Държавната държавна служба като организационна институция
  12. Публична държавна служба като институт по публично право

Както за хотела, така и за госта е желателно стаите да бъдат резервирани предварително, а колкото по-рано, толкова по-добре. Това позволява на хотела да прилага по-систематично своята маркетингова политика и клиентът да плаща по-ниски цени.

В Съединените щати има няколко начина за резервиране на стаи, независимо дали резервацията се извършва по традиционен начин или се основава на компютърна система.

Трябва да кажа, че настаняване в хотел, като място в самолет, влак или автобус - е нетрайно изделие. Ако възможността да ги продаде е изгубена, тя се губи завинаги. Поради това, услугата за резервация прави всичко възможно да запълни свободно помещенията предварително и възможно най-рано.

Хотелите имат желание да организират такива събития като симпозиуми, фестивали, конгреси, които изискват предварителна резервация. Такива събития се очаква с нетърпение през цялата година.

Необезпечените стаи се прехвърлят за незабавна продажба на услугата за настаняване, чието задължение е да привличат възможно най-много гости с настаняване на най-висока цена.

Често се случва, че търсенето в определено време може да превиши предлагането, а след това хотелът провежда така наречената двойна резервация, т.е. потвърждава поставянето на допълнителни групи или лица, дори когато всички места са вече заети.

Преди лидерството има постоянен проблем: какво е по-добре, да поемете риска от двойна резервация или да останете с незает фонд за стая. По този начин един успешно функциониращ хотел изглежда ходене по стълбище, балансирайки между непълната резервация на стаи и двойното резервиране. И двата са лоши, защото в първия случай хотелът пропуска възможностите си да получи максимална печалба, а във втория случай е принуден да плати наказание за отказ в вече потвърденото настаняване.

Ето защо отделът за резервации трябва внимателно да следи ситуацията, внимателно да събира искания за резервации и да улови всяко увеличение на търсенето, което хотелът може да използва, като увеличава разходите за настаняване и дава на компанията по-голям доход.

Хотелите извършват упорита работа, за да проучат потенциалните си клиенти. Това се подпомага от множество маркетингови изследвания на потребителския пазар, които постоянно се публикуват в периодичната преса. Най-атрактивни за хотели са бизнесмените и държавните служители, които представляват над 60% от потребителите на хотелски услуги. Значителна част от всички заявки за резервации се изпращат и на компании, планиращи конгреси и конференции, офиси за градско настаняване, които контролират провеждането на различни симпозиуми, и туристически агенти за своите туристически групи. Много често резервацията прилича на отдаване под наем, тъй като се извършва за дълъг период от една година или две години и засяга няколко стаи и дори етажи.



Обширното развитие на хотелските вериги със собствена мрежа от членове създаде нова централна система за резервации, в резултат на което голяма част от хотелската квота (60-70%) е под контрола на централизирана система за резервации за фирми. Оставащият брой стаи може да се резервира директно от хотела. Такава система осигурява големи ползи за хотела, като го застрахова от рецесия и увеличава рентабилността на хотелския фонд през неблагоприятните периоди на годината. Тази система обаче създава трудности в онези периоди, когато търсенето на хотелски стаи е значително увеличено, а администрацията може по-гъвкаво да маневрира цените, предвид това обстоятелство.


1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 |


Когато използвате материала, поставете връзка към Studal.Org (0.014 секунди).