Случайна страница
За проекта
Полезни връзки
Последни публикации
Свържете се с нас
Автоматизация Автоматизация Архитектура Астрономия Одит Биология Счетоводство Военна наука Генетика География Геология Държавна къща Друга журналистика и средства за масова информация Изкуство Чужди езици Компютърни науки История Компютри Компютри Кулинарна култура Лексикология Литература Логика Маркетинг Математика Механика Механика Мениджмънт Метал и заваръчна механика Музика Население Образование Безопасност на живота Охрана на труда Педагогика Политика Право инструмент за програмиране производство Industries Психология P Дио Религия Източници Communication Социология на спорта стандартизация Строителство Технологии Търговия Туризъм Физика Физиология Философия Финанси Химически съоръжения Tsennoobrazovanie скициране Екология иконометрия Икономика Електроника Yurispundenktsiya

Трудови ресурси на туристически организации

Прочетете още:
  1. II. Заетите (привлечени) ресурси на търговските банки
  2. II. Интернет ресурси
  3. III. Проучване на асортиментационната политика на организациите на търговията на едро и дребно.
  4. III. ПРЕДОСТАВЯНЕ НА РЕСУРСИ НА ТЪРГОВСКИТЕ ОРГАНИЗАЦИИ
  5. VII. МАТЕРИАЛНИ И ТЕХНИЧЕСКИ РЕСУРСИ
  6. VII. МАТЕРИАЛНИ И ТЕХНИЧЕСКИ РЕСУРСИ
  7. VII. МАТЕРИАЛНИ И ТЕХНИЧЕСКИ РЕСУРСИ
  8. VII. МАТЕРИАЛНИ И ТЕХНИЧЕСКИ РЕСУРСИ
  9. VII. МАТЕРИАЛНИ И ТЕХНИЧЕСКИ РЕСУРСИ
  10. XIII.3 Информационно осигуряване на дисциплината (Интернет ресурси)
  11. А) Невъзобновяеми минерални ресурси.
  12. А. Основните характеристики на административната отговорност на колективните единици (организации)

Персонал - набор от служители от различни професионални и квалификационни групи, ангажирани с производството на туристически услуги. Състои се от:

- служители на пълен работен ден : те постоянно работят в организацията, работните им книги се съхраняват в персонала на тази организация;

- служители на непълно работно време - служители, чиито работни книги се съхраняват в организации на трети страни. Тези служители участват в дейности, както е необходимо, и работят върху извадки от трудови книги,

- временни служители - са наети от ръководителя да извършват определена работа и да извършват тези работи по гражданскоправни договори.

Качествените характеристики на персонала на фирмата SKSiT се определят от степента на професионална и квалификационна годност на служителите за изпълнение на бизнес целите и извършената от тях работа. В зависимост от изпълняваните функции и нивото на професионализъм служителите на туристическите организации се разделят на категории:

1. мениджъри - служители, заемащи длъжности на ръководители на предприятия и структурни отдели, както и техни заместници и главни специалисти;

2. Специалисти - работници с висше или специално образование, притежаващи специални знания и умения, заемащи определени длъжности: счетоводители, икономисти, техници, адвокати;

3. служители - служители, участващи в подготовката и изпълнението на документи, счетоводство и контрол, поддръжка и управление на досиета: касиери, секретари, спедитори и др .;

4. работници - работници, пряко ангажирани в производството на туристически услуги: мениджъри за развитие на турове, камериерки - в хотели, ресторанти - сервитьори;

5. младши сервизен персонал - лицата, заемащи длъжности в областта на обслужването на офис помещения (чиновници, чистители), обслужващи работници и служители (куриери, пратеници).

Структурните характеристики на персонала показват съотношението на различните категории работници в техния общ брой и се определя от нивото на механизация, производствените обеми, интензивността на труда на туристическите услуги.

Обосновката на труда е процесът на определяне на необходимите разходи и резултати от труда, като се установи съотношението между броя на служителите от различните групи и броя на единиците услуги.



Времева норма - продължителността на работното време, необходимо за извършване на определен вид работа. Например, в хотелите, правилата за времето за извършване на реколтата са задължително разработени.

Ефективността на използването на трудовите ресурси се измерва чрез производителността на труда, т.е. степента на ефективност на целесъобразните дейности на хората или способността да се произвежда определено количество туристически услуги на единица работно време. Производителността на труда може да бъде час, смяна, месечно, тримесечие, годишно.

Нивото на производителността на труда се измерва по два начина:

1) пряко - показва развитието на туристическите услуги на служител. Ефективността на труда тук се определя от броя на услугите, които се произвеждат и продават на единица време. Развитието на служителите на туристическите организации се измерва чрез съотношението на обема на продажбите на услуги (в натура или стойността) спрямо средния брой на служителите;

2) обратният метод за измерване на производителността на труда показва трудовата интензивност на туристическите услуги. Ефективността на труда се определя от времето, прекарано в производството и продажбата на туристически услуги. Интензивността на труда на туристическите услуги се измерва в човекочасове. Тя се определя от съотношението на изразходваното време на фонда към броя на услугите, произведени физически.


1 | 2 | | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |


Когато използвате този материал, свържете се със bseen2.biz (0.004 сек.)