Автоматика Автоматизация Архитектура Астрономия Одит Биология Счетоводство Военна генетика География Геология Държавна къща Друга журналистика и медии Изобретателност Чужди езици Информатика История на изкуството Компютри Кулинарна култура Лексикология Литература Логика Маркетинг Математика Механика Механика Мениджмънт Метал и заваръчна механика Музика Население Образование Сигурност Безопасност на труда Трудова педагогика Политика Право Pryborostroenye Програмиране Производство индустрия Психология P DiO Rehylyya Communications Социология Спорт стандартизация Строителни технологии Търговия Туризъм Физика физиология Философия Финанси Химия икономика Tsennoobrazovanye Cherchenye Екология Эkonometryka икономиката Електроника Yuryspundenktsyya

КАТО УПРАВЛЕНИЕ НА ОБЕКТ ............................................. 156

5.1. Организация и управление ............................................... ... 156

5.2. Система за управление на организацията

5.3. Организация за управление на технологиите:
теоретични основи ................................................ ................... 165

Тестове за тестване ................................................ ..................... 169

0.192

ЧАСТ II. СЪЗДАВАНЕ НА ЕФЕКТИВНО
ОРГАНИЗАЦИИ ...............................................

Раздел 6. ОРГАНИЗАЦИОНЕН ДИЗАЙН ............ 193

6.1. Същността на организационния дизайн ... 193

6.2. Универсални виждания за организацията на проекта .................. 197

6.3. Етапи на организационен дизайн ........................... 200

6.4. Методи за проектиране на организацията .................................... 203

6.5. Фактори на дизайна на организацията ................................. 205


съдържание

Раздел 7. ОРГАНИЗАЦИОННА СТРУКТУРА КАТО ФАКТОР

ОСИГУРЯВАНЕ НА ЕФЕКТИВНОСТТА ........................... 212

7.1. Концепцията за организационната структура и принципи

изграждането му ................................................ .............................. 212

7.2. Официална и неформална организация
структура 213

7.3. Елементи на структурата и връзките в организацията .... 218

7.4. Концепции за организационни структури ................................. 219

7.5. Подходи към организационното формиране

структура

7.6. Характеристики на организационната структура 231

Раздел 8. ОРГАНИЗАЦИОННА КУЛТУРА ........................... 241

0.258

8.1. Концепция, структурни елементи и свойства
организационна култура ................................................ ............ 241

8.2. Функции на организационната култура ... 247

8.3. Класификация на организационната култура

8.4. Система от методи за подпомагане на културата

организация

8.5. Промяна на организационната култура .......................................... 260

0.263

Раздел 9. ИНФОРМАЦИОННИ И АНАЛИТИЧНИ ТЕХНОЛОГИИ В ОРГАНИЗАЦИЯТА ....

9.1. Информация в организацията като фактор
гарантирайки неговата ефективност.



Информация за управлението ................................................ ......... 263

9.2. Информационни технологии

в организацията

9.3. Информационна система на организацията .................................... 274

9.4. Съвременни информационни технологии
организационна култура ................................................ ........... 279

Глава 10. ЕФЕКТИВНОСТ НА ДЕЙНОСТТА
ОРГАНИЗАЦИИ: ИКОНОМИЧЕСКИ
И СОЦИАЛНИ АСПЕКТИ ............................................... ... 283

0,283 0,287

10.1. Понятие за ефективност на дейността
организация

10.2. Фактори за ефективност на организацията.


___________________ ^^^ Съдържание

10.3. Критерии за организационна ефективност

и видове ефекти ... ........................ 289

10.4. Оценка на ефективността на дейността

организации ................................................. .............................. 294

10.5. Оценка на ефективността на организационните

системи ................................................. .................................... 297

Тестове за тестване ................................................ .................... ZOI

Препоръчителна литература ................................................ 315


ВЪВЕДЕНИЕ

Един от най-трудните проблеми в съзнателната дейност на хората е управлението на функционирането на системите, в които човек е включен като основен съставен елемент, т.е. организационни системи. Това се дължи на редица уникални свойства, присъщи на всяка организация. Сред тях специално място е липсата на възможности за пряко наблюдение на човек и измерването на организацията като обект на обучение.

Организационният фактор играе доминираща роля в живота на обществото по всяко време и в културата на всички народи. Организационната теория има за цел да даде ключ към асимилацията на законите и принципите на организационните системи, като ги направи разбираеми от гледна точка на вътрешната структура и функциониращия механизъм. Особено важно е това за съвременните местни организации, чиято позиция в пазарната икономика се променя съществено. Сега организацията трябва да формулира самостоятелно цели и цели, да разработи стратегия и тактика за развитие, да намери необходимите материални и трудови ресурси за изпълнение на поставените задачи, да решава проблемите за създаване, сливане и елиминиране на структурните звена, услуги и филиали, преструктуриране

‡ зареждане ...

предговор


предговор



система за управление на организацията. С други думи, организацията придобива всички признаци на независим "организъм", борейки се за оцеляване и комфортно съществуване в пазарна среда. Това от своя страна води до значително разширяване на обема на работа, включен в обхвата на мениджъра, и съществено усложнение в процеса на тяхното изпълнение.

Практическото прилагане на теоретичните разпоредби - закони, модели и принципи, основани на тях, методологични препоръки, методи и правила в организационните дейности - позволява да се увеличи степента на валидност на взетите решения, да се използва пълноценно наличните и привлечените ресурси. Важно е за предотвратяване на грешки, предотвратяване на загуби и пропуснати ползи, произтичащи от организационния непрофесионален характер. Това е особено важно при осъществяването на мащабни мерки, които трансформират организационните форми на собственост, които са се развили в разработването и прилагането на иновативни решения с дългосрочни социални последици.

Теорията на организацията като академична дисциплина е необходима, за да се гарантира качеството на специалното теоретично обучение на икономистите и мениджърите и ефективността на организационната дейност на специалисти и мениджъри, работещи в предприятия и институции с различни форми на собственост и национална икономика, както и служители на държавно, централно и местно управление. Овладяването на основите на теорията на организацията ви позволява да разгледате всеки проблем чрез системата на организационните връзки и да намерите начин за решаването му чрез организационни и конструктивни дейности. Поради това е полезно за предприемачи, особено за млади хора, които просто се опитват най-добре в бизнеса си.

Теорията на организацията е един вид философия на организационната дейност. Тя организира знания за организационните закони, принципи и правила, необходими за развитието на съвременното организационно мислене, практическите умения за внедряване. Познаването на теорията на организацията служи за развиване на уменията на системните и интегрирани подходи към решаването на приложените проблеми. Това знание помага да се види и анализира произхода на успеха и неуспеха по отношение на изпълнението на организационните връзки; рационално комбиниране и комбиниране за постигане


за определена цел, различни елементи в холистичното образование. Усвояването на научните разпоредби от теорията на организацията е необходимо и за развитието на умения за разработване на системни концепции, за да се идентифицират и реализират организационните резерви за подобряване на дейностите.

Теорията на организацията е не само необходима като фундамент, който определя общите културни, философски и методологични елементи на обучението на бъдещия специалист по мениджмънт, но и конструктивно познание под формата на определени методи, техники и методи, знания, необходими за намиране на решения на специфични организационни задачи.

Теорията за организацията се разглежда чрез призмата на задачите, пред които са изправени мениджърите в управлението на процесите на създаване и експлоатация на организациите от новата формация.

Съдържанието и целта на ръководството "Теория на организацията" определят основните му цели:

1) формирането на фундаментални идеи за законите, с
принципите и механизмите на функциониране на организационните системи;

2) развиване на умения за изучаване на дейностите на модерните организации
zations;

3) изучаване на основите на формирането на организации на нова формация и
като ги управлява в пазарна среда.

Авторът изказва искрената си благодарност на ръководителя на катедра "Мениджмънт" на Донецкския национален университет, доктор на икономиката, проф. Иван Александрович, ръководител на катедра "Икономика и управление" към Академията за управление и информационни технологии АРИУ, доктор на икономиката, професор Петр Василевич Гудзу и началник отдел Иван Франко Лвов професор по националния университет Володимир Vasilyevich Yatsuri за задълбочен преглед на учебника и Предложенията, които са помогнали за подобряването на съдържанието му.

Част I.

ОБЩА ТЕОРИЯ НА ОРГАНИЗАЦИЯТА

Раздел 1. Предмет, методология, задачи на теорията на организацията.

Раздел 2. Общи характеристики на организацията.

Глава 3. Организация като система.

Глава 4. Организация като процес.

Раздел 5. Теоретични основи на организацията като обект на управление.


Раздел 1

ПРЕДМЕТ, МЕТОДОЛОГИЯ, ТЕОРИЯ НА ОРГАНИЗАЦИЯТА НА ЗАДАЧИТЕ

1.1. Теорията на организацията като наука и нейното място в системата
научни знания.

1.2. Еволюция на теорията на организацията.

1.3. Основни идеи за теорията на организацията.

1.4. Модерна теория на организацията.

1.5. Модели на теорията на организацията.

1.1. Теорията на организацията като наука и нейното място в системата на научното знание

Всяка модерна теория е система от научни знания, която обобщава практическия опит и отразява същността на изследваните явления, необходимите им вътрешни връзки, законите на функциониране и развитие. Теорията изпълнява обяснителна функция. Той показва кои свойства и връзки имат обект на изследване, на което се подчиняват законите в своето функциониране и развитие. Възникването на нова теория е оправдано само когато обектът и предметът на изследването са открити. Обектът на познанието обикновено се разглежда като посока на когнитивната дейност на изследователя, обектът - изследван с определена цел на партията, свойства, отношения на обекта. От теоретична и когнитивна гледна точка обектът и обектът на познанието са еднопосочни феномени, те принадлежат към реалността, която ни заобикаля и се противопоставя на тази тема.

Авторите на различни училища и направления в теорията и практиката на ръководството имат различни подходи към избора на обекта и обекта на организацията.


Предмет, методология, задачи на теорията на организацията

Организацията на. По този начин в учението на Ф. Тейлър организацията на работата е обект на организация, а предметът са трудови процеси, трудови методи и движения, както и методи на работа. Организацията на организацията "Форд" счита организацията на производството и обекта - технологичните потоци, производствените процеси. В класическото училище като обект е организацията като цяло и предметът на организацията са структурата и функциите на управленския апарат, регулирането на съдържанието и методите на работа. Теорията на човешките отношения и различните поведенчески училища се разглежда като обект на организация на хората и като обект на изследване - мотивите за поведението на хората в организацията.

В теорията на организацията обектът на изследване е организационният опит на околните реалности. В този случай основните задачи на знанието са да систематизира това преживяване, да разбере начините за организиране на природата и човешката дейност, да обясни и обобщи тези методи, да установи тенденции и модели на тяхното развитие.

Целта на теорията на организацията е регулираните и самоорганизиращи се процеси, които се осъществяват в социалните организационни системи, организационните връзки, както вертикално, така и хоризонтално: организация и дезорганизация, подчинение и координация, рационализиране и координация, т.е. взаимодействие на хората с цел организиране на обща дейностите, производството на материални блага, възпроизвеждането на себе си като обект на социална промяна.

Тъй като самоорганизираните, регулирани процеси са характерни за всички сложни организационни системи, обектът на теорията на организацията има многостепенен характер - от обществото като цяло, неговите основни подсистеми към първични бизнес, държавни, общински и обществени организации.

Предмет на теорията на организацията са организационните връзки, т.е. връзките и взаимодействията между различните видове интегрални единици и техните структурни компоненти, както и процесите и действията за организиране и дезорганизиране на ориентацията. Разнообразието от типове организационни взаимоотношения ясно се проявява чрез предложените регулаторни механизми на А. Богданов: конюгиране (комбинация от елементи и комплекси помежду си); инфилтриране ("настъпване", образуване на свързваща междинна връзка между хетерогенни връзки при формирането на нова цялост); дисциплина ("възникване", образуване на неутрализиращо,


Раздел 1

в процеса на дезорганизация на някакъв вид почтеност); верижна комуникация (асоцииране чрез общи връзки); подбор и избор на мерки за спонтанно регулиране; биорегулация (обратна връзка), агресия и дифракция (методи за централизирано и скелетно образуване на комплекси). Така теорията за организацията е теория на организационните отношения.

В темата за организационната теория е целесъобразно да се включат основните методи, категории, концепции, разкриващи същността на науката, естеството на организационната дейност.

Категориите на теорията на организацията могат да бъдат разделени на три относително независими групи:

1) общи категории за повечето социални науки (su
общество, държава, собственост, пазар, социална дейност,
човек, лице, ресурси, социални институции, власт);

2) категории, които отразяват организационните феномени и про
Случаите се случват в социалните и социално-икономическите системи
теми (организационна система, организация, структура на органа
мисията, целта на организацията, ръководителя на организацията, официалната и
неформални организации, организационни закони, организационни
култура);

3) категории, които разкриват технологията на организацията
дейности и управление (правила, процедури, цикли, общини)
решителност, разрешаване на конфликти, състав, типизиране
класификация, класификация).

Даденото разпределение на теорията на организацията в категорията е условно. В процеса на изучаване на организационните проблеми и в практиката на организационната дейност, тези категории се прилагат по сложен начин, в взаимодействие един след друг.

Инструментът на теоретичното изучаване на субект е научен метод. По метода (от гръцкия thiNoAoz - "пътят до нещо") се разбира като подредена дейност за постигане на определена цел. Когнитивната дейност на човек може да бъде теоретична и практична, затова понятието "метод" също се отнася както за теорията, така и за практиката. Научният метод е свързан с действията на учения и представлява набор от умствени или физически операции, извършвани по време на проучването. Тя се основава на прилагането на определени процедури, за да се получат нови знания.


Предмет, методология, задачи на теорията на организацията

Основата на формирането на метода се състои в свойствата, особеностите, законите на обекта, който се проучва, както и целенасочената дейност на учен, който има определени потребности и притежава способности и способности. По този начин научният метод е както резултат на човешката научна дейност, така и средство за нейната по-нататъшна работа.

Методът на теорията на организацията е набор от теоретично-когнитивни и логически принципи и категории, както и научни (формално-логически, математически, статистически, организационни) инструменти за изучаване на системата на организационните връзки. Методът на организационната наука не описва пряко предмета и темата на изследването (организационния опит и системата на организационните връзки), но показва на изследователя какви средства за изследване и как те трябва да се прилагат, за да се получи истинско познание по темата.

Основните методи на теорията на организацията включват: индуктивно, статистическо, абстрактно-аналитично, сравнително.

Индуктивният метод е движението на мисълта от единицата към общото, от знанието в по-малка степен до знанието за по-голяма степен на обобщение.

Статистическият метод се състои в количествено определяне на факторите и честотата на тяхното повторение. Изследването на масовите феномени на света, използвайки методите на теорията на вероятностите, групирането, средните стойности, индексите и графичните изображения, позволява да се установи характерът и стабилността на организационните връзки на структурните елементи в различните комплекси, да се оцени тяхното ниво на организация и дезорганизация. Този метод помага да се идентифицират постоянни взаимоотношения и модели между организационните взаимоотношения.

Абстрактният аналитичен метод позволява да се определят редовността на феномените, отразяващи връзките и постоянните тенденции. Като средство за използване на "абстракция", тоест очевидното разпределение на основните свойства и връзки на субекта, отказът на частичното, което ни позволява да идентифицираме в чиста форма основата на изследваните феномени. Във всички случаи, абстракцията се извършва или чрез изолиране на изследваното явление от някаква цялостност, или чрез съставяне на обобщена картина на изследваното явление, или чрез замяна на реалния емпиричен феномен с идеализирана схема.


Раздел 1

Същността на сравнителния метод е избора на подобни организации като обекти на изследването. От особена важност, този метод придобива в процеса на намиране на промяната, развитието, динамиката на изследваното явление, оповестяването на тенденциите и редовността на функционирането на развитието на организационните системи.

Ефективността на използването на сравнителния метод в практическите организационни дейности, научните изследвания се определя от правилата, разработени от векове на изследователски опит:

• Първо, можете да сравнявате, свързвате, единица
Местни и сравнителни събития (факти);

• второ, необходимо е да се идентифицират не само приликите в
сравними събития (факти), структури, но също и отлични езера
Naki;

• На трето място, първо трябва да се направи сравнение
такива признаци на сходство и различия, които са важни
стойност. Необходимо е да се сравни неизвестното (факти, които са разумни
с известни (предварително установени знания).

Организационните процеси и явления са универсални и не могат да бъдат описани от методите на една дисциплинарна наука. Тому в цих умовах особливого значення набувають нові методи комплексного і функціонального аналізу, системного й історичного підходів (рис. 1.1).

Завдяки широкому застосуванню нових методів і підходів до проблем теорії організації з'являється можливість якнайповнішого, глибшого і всебічного їх дослідження.

Використання комплексного підходу дає можливість отримати нові знання про організацію за допомогою вивчення цього явища в міждисциплінарному аспекті на стику різних наук.

Дослідження організацій з позицій системного підходу забезпечує розкриття таких властивостей організації, як цілісність, системність, організованість, опис законів взаємозв'язку між її елементами, внутрішньоорганізаційних відносин та взаємовідносин певного об'єкта з іншими.

Застосування функціонального підходу дає змогу:

• вивчити прояв цілеспрямованості й активності діяльно
сті організації;



Розділ 1

• визначити місце, яке займає та або інша організація в
природних та суспільних процесах;

• виявити взаємодію цієї організації з іншими системни
ми та несистемними утвореннями, залежність між окремими
компонентами всередині системи.

Системно-історичний підхід визначає, інтегрує наявний стан і рух організації, враховує наростання темпів розвитку, встановлює закономірності переходу з одного стану в інший, органічно сполучає генетичне та прогностичне тлумачення об'єктів і процесів.

Теорія організації, як наука та навчальна дисципліна, тісно пов'язана з економічним, політичним і соціальним життям суспільства. Вона виконує низку функцій, найважливішими з яких є: пізнавальна, методологічна, раціонально-організуюча і прогностична.

Пізнавальна функція полягає в розкритті процесів організації та самоорганізації соціальних систем, закономірних тенденцій організаційного розвитку, динаміки різних соціальних явищ та подій.

Методологічна функція тісно пов'язана з пізнавальною функцією. На відміну від часткових теорій теорія організації є комплексною, інтегруючою наукою. Вона досліджує організаційні відносини на макро- і мікрорівнях як цілісні, системні утворення, органічно пов'язані між собою.

Закони-тенденції теорії організації розкривають масштаб-ніші процеси становлення, розвитку та функціонування організаційних систем, їх знання є необхідною умовою правильного підходу до вивчення більш часткових, порівняно вузьких законів-тенденцій суспільних систем. Теорія організації є методологічною базою для часткових теорій, що вивчають окремі аспекти організаційної діяльності.

Раціонально-організуюча функція теорії організації виявляється в узагальненні досвіду організаційної діяльності як у минулому, так і в сьогоденні, розробці оптимальних моделей організацій та їх структур, визначенні соціальних технологій щодо безболісного вирішення соціальних та політичних конфліктів.

Прогностична функція дає змогу заглянути в "суспільне завтра", передбачити організаційні явища і події.


Предмет, методологія, завдання теорії організації

Є різні підходи до вивчення місця теорії організації в системі наук. Так, за одним із них теорія організації вивчає принципи, закони і закономірності організації та управління організаціями, зокрема підприємствами, установами, органами влади, компаніями, персоналом і іншими ресурсами суспільних утворень. Вона необхідна для наукової організації суспільних (соціальних) структур, тобто теорія організації — це одна з управлінських наук, основою якої є теорія управління (рис. 1.2).

Теорія управління
Управління

Економічна теорія

Соціологія

і психологія

Планування Організація Координація Активізація Контроль Інформування

Політологія

Стратегічний менеджмент

Розробка

управлінських

рішень

Теорія

організації

Управління

ризиками

Організаційна

поведінка

Аудит управлінської

діяльності

Інформаційні

мережі

Фиг. 1.2. Місце теорії організації в системі управлінських наук

За період від виникнення загальної організаційної науки (створеної А. Богдановим (1913 р.)), що заклала основи теорії організації, до наших днів бурхливий розвиток отримали такі близькі за змістом та предметом дослідження наукові напрями, як кібернетика, загальна теорія систем, структурний аналіз, теорія катастроф, синергетика, теорія управління, ата-

2- 19

кож прикладні теорії соціального напряму: теорія менеджменту, соціологія організацій, організаційна поведінка. Вони "підхопили" і розвинули основні концептуальні ідеї організаційної науки, піддавши їх подальшому дослідженню. При всій схожості загальних проблем, що вирішуються цими спорідненими науковими напрямами, кожна з них безумовно має своє окреслене коло досліджуваних завдань.

Так, кібернетика вивчає закони функціонування особливого виду систем, так званих кібернетичних, які пов'язані із сприйняттям, запам'ятовуванням, переробкою інформації та її обміном. Теоретичним ядром кібернетики є: інформаційна теорія, теорія алгоритмів, розпізнавання образів, оптимального управління.

За цими ж міркуваннями і структурний аналіз, й синергетика, і теорія управління не можуть замінити теорії організації, бо кожна з них вивчає свою частину навколишнього світу. Щодо прикладних теорій: менеджменту, соціології організації, організаційної поведінки і багатьох інших, то вони розглядають загальні закономірності організаційних процесів у конкретних умовах їх функціонування.

Теорія організації тісно пов'язана з природничими та суспільними науками. Вони є джерелами ідей, образів, організаційного досвіду. Так з біології, хімії, фізики черпається безліч відомостей для осмислення загальних організаційних закономірностей і принципів, а також для поширення їх на процеси збереження та руйнування усіх видів систем. Математика не тільки дає інструментарій для кількісної оцінки організаційних зв'язків і відносин, але і є наочним прикладом організаційних форм цілого.

Особливе значення має зв'язок теорії організації з системою соціальних наук. Саме завдяки дослідженню закономірностей організаційних процесів вона робить позитивний вплив на розвиток теорії соціального управління, науку управління національною економікою, теорію державного управління. Проте теорія організації не може замінити жодної з них, хоча сприяє розвитку прикладних наукових досліджень у цих сферах.

Таким чином, в основі теорії організації лежать три головні сфери наукового знання — математична, природнича та су-


Предмет, методологія, завдання теорії організації

спільна. Цим визначається зв'язок теорії організації з іншими сферами наукових знань.

Організації не можуть бути предметом вивчення тільки однієї науки — теорії організації. Вони є предметом міждисциплінарного вивчення. Система наук про організацію представлена на рис. 1.3. За цим підходом вихідною в системі є власне теорія організації.

Визначальна роль у забезпеченні життєздатності організацій і досягненні ними своїх цілей належить науці про управління. Питання про розмежування теорії організації та науки про управління в дослідженнях вирішується неоднозначне. У деяких роботах теорія організації розглядається як складова частина науки про управління. Мотивується це тим, що управління як діяльність, спрямована на переведення об'єкта в бажаний стан, не може розглядатися відірвано від природи і властивостей керованого об'єкта. У низці робіт з теорії управління формулюються основні категорії, закономірності, принципи і типологія організаційних систем, але не проводиться розмежування, до якого відгалуження загальної теорії — організації або управління — належить той чи інший постулат. Є також велика кількість робіт, у яких проблеми організації становлять відносно самостійну сферу знань. Вихідна позиція авторів цих праць полягає в тому, що "організація" відповідає на питання, чим управляти, а "управління" — навіщо і як впливати на об'єкт. Розуміння організації створює основу для вивчення управління. Така позиція, на наш погляд, дає можливість глибше та всебічно досліджувати закономірності і принципи побудови організацій різних типів, виявити найбільш відповідні умови і шляхи забезпечення дієвості окремих елементів, взаємозв'язків та взаємозалежностей, врахувати особливості кожної стадії життєвого циклу організацій. Зрозуміло, і при такому підході зберігаються об'єктивно наявний зв'язок і взаємовплив організації та управління в межах єдиного процесу цілеспрямованої діяльності.

Інтереси комплексного вирішення проблем організацій потребують урахування того, що до складу їх елементів входять об'єкти подвійної природи. З одного боку, це чинники, що визначають соціально-економічну структуру організації (індивідууми з їх здібностями, інтересами і підготовленістю, соціаль-


Теорія організації

Сутність, типи Цілі, місія, середовище Структури, комунікації Механізм функціонування Адаптація, проектування Динаміка організації

Суб'єкти та об'єкти управління

Стимулювання та мотивація

Теорія управління

Прийняття та реалізація рішень

Підготовка та якість керівників

Керівництво

Лінійне та функціональне управління

Навчання, тренування Мотивація

Психологія

Особистість, сприйняття Задоволення роботою Оцінка дії Ставлення до праці Форма поведінки

Групова динаміка

Норми, ролі

Статус, влада

Соціологія

Конфлікти

Бюрократія

Організаційна культура

Соціалізація

Соціальна психологія

Зміни поведінки Зміни позиції Групові процеси

Антропологія

Порівняльні цінності Порівняльні норми Порівняльні позиції Етнічні особливості

Економічні науки

Регулювання Ринкові відносини Ефективність Економічна стратегія

Юридичні науки

Законодавча регламентація Правила та нормативи Відповідальність, санкції

Інформатика

Інформаційні потоки Обґрунтування рішень Інформаційні технології Телекомунікації

Рис, 1.3. Система наук про організацію


Предмет, методологія, завдання теорії організації___________________

ні сукупності, підрозділи, розподіл повноважень і відповідальності, неформальні відносини, потоки інформації). З іншого боку, це елементи, що визначають виробничо-технічну структуру організації (знаряддя праці, матеріальні ресурси, технологічні правила).

Основоположне завдання теорії організації — вивчення впливу, який здійснюють індивідууми та групи людей на функціонування організації, на зміни, що відбуваються в ній, на забезпечення ефективної цілеспрямованої діяльності й отримання необхідних результатів. Теорія організації покликана використовувати досягнення і відомості низки суміжних наукових дисциплін (психології, соціології, соціальної психології, антропології) для вирішення завдань.

Внесок психології в теорію організації полягає у вивченні і прогнозуванні поведінки індивідуума, визначенні можливостей зміни поведінки людей. Психологія визначає умови, що заважають або сприяють раціональним діям та вчинкам людей. Останнім часом розширилася база саме тих психологічних досліджень , які безпосередньо пов'язані з поведінкою людини в організації. Йдеться про прийоми сприйняття, навчання і тренування, виявлення потреб та розробку мотиваційних методів, ступінь задоволеності роботою, психологічні аспекти процесів ухвалення рішень, оцінку вчинків і позицій людей, природу підприємництва.

Дослідження у сфері соціології удосконалюють методологічні основи теорії організації за рахунок вивчення соціальних систем, де індивідууми виконують свої ролі та вступають у певні відносини між собою. Принципово важливим є вивчення групової поведінки, особливо у формальних й складних організаціях. Актуальними стають соціологічні висновки та рекомендації, що стосуються групової динаміки, процесів соціалізації, організаційної структури, бюрократії, комунікацій, статусу і влади. Особливий внесок соціології зумовлений вивченням природи соціальних конфліктів (і насамперед конфліктів міжособових) між малими, середніми та великими соціальними групами. Для теорії організації великого наукового значення набувають вивчення мотивації людської діяльності, місця і ролі людини в соціальних та технічних системах, аналіз чинників соціальної активності та соціальної патології, моделю-


Розділ 1

вання соціальної значимості діяльності людини, дослідження її соціальних можливостей, очікувань, обмежень, соціальних переміщень, мобільності, ідентифікації.

На питання, що виникають у процесі функціонування організації, а саме, як індивідууми поводяться в груповій діяльності, чому вони поводяться так, а не інакше, дає відповіді порівняно нова наукова дисципліна — соціальна психологія. При вивченні міжособової поведінки головним орієнтиром є те, як відбуваються зміни, в яких формах вони здійснюються та як долаються бар'єри їх сприйняття. Виняткову важливість для організацій мають дослідження, присвячені оцінці й аналізу зміни позицій, форм комунікацій та шляхів задоволення індивідуальних потреб в умовах групової діяльності.

Внесок антропології в теорію організації визначається тим, що ця сфера знань серед інших проблем вивчає функцію культури суспільства, тобто своєрідний механізм відбору цінностей та норм минулого, трансляції їх теперішнім поколінням, що озброюються певними стереотипами свідомості та поведінки. Ця соціальна пам'ять минулого лежить в основі відмінностей фундаментальних цінностей, поглядів і норм поведінки людей, що виявляються в діяльності організацій. У теорії організації важливо враховувати характер та ступінь впливу вказаних чинників на формування пріоритетів людей і їх поведінку в організаціях.

Зв'язок теорії організації з економічною наукою полягає в об'єктивній потребі формувати цілі і стратегію організацій як основи для їх побудови, забезпеченні внутрішніх і зовнішніх взаємодій. Дослідження відносин власності, ринкового і державного регулювання, макро- і мікроекономічних аспектів функціонування суб'єктів господарювання, проблем ефективності та її вимірників, методів економічного стимулювання мають безпосереднє відношення не тільки до орієнтації організацій, але і до всіх сторін їх ефективної діяльності.

Важливим є зв'язок теорії організації з юридичною наукою, що вивчає право як систему соціальних норм. Безпосередній вплив на формування ключових розділів теорії організації здійснюють такі галузі юридичної науки, як цивільне, трудове та господарське право. Це стосується і адміністративного права, що регулює суспільні відносини, які виникають у процесі


Предмет, методологія, завдання теорії організації

організації державного управління і здійснення виконавчо-розпорядчої діяльності. Особливо слід виділити корпоративне право — сукупність юридичних норм, що регулюють правовий статус, порядок створення та діяльності господарських товариств. У організаційній діяльності велику роль відіграють системи правил, що встановлюються власником або адміністрацією організації та регулюють різні внутрішньоорганізаційні відносини. Сукупність соціальних регуляторів, що мають відповідну законодавчу форму та забезпечують юридичну регламентацію суспільних відносин, створює необхідні передумови для ефективного функціонування організацій.

Особливе місце посідають сучасні інформаційні системи, що зв'язують воєдино всі процеси функціонування організацій і власне управлінської діяльності, а також інформатика як наука, що вивчає закони, закономірності, методи, способи та засоби реалізації інформаційн их процесів у цих системах. Організації мають бути структуровані так, щоб максимізувати спроможність системи управління з обробки та передачі необхідної інформації, досягти необхідної оперативності ухвалення, реалізації та контролю управлінських рішень. Організації повинні забезпечити оперативне отримання необхідної інформації як керівниками, так і виконавцями. Розвиток сучасних інформаційних систем відбувається швидкими темпами за рахунок широкого впровадження нових інформаційних технологій, розвитку комп'ютерних мереж та телекомунікацій.

1.2. Еволюція теорії організації

Для характеристики еволюції теорії організації використовується безліч схем, наприклад схема І. Ансоффа, побудована з урахуванням прогнозу майбутнього організації, схема Р. Акоф-фа, що відображає погляд на природу корпорації, а також схеми, побудовані на основі виділення різних шкіл. В основі будь-якої схеми розвитку теорії організації лежить та або інша класифікаційна ознака. Тому важливо показати зміну меж теорії організації, що адекватно відображає еволюційну природу цієї теорії.


Розділ 1

Можна виділити два принципово протилежних підходи до характеристики розвитку теорії організації. Перший характеризує організацію як систему і відображає розвиток управлінської думки від механістичного уявлення про організацію (закрите) до цілісного (відкрите). Другий підхід визначає природу організації в напрямі від раціонального до соціального.

Розвиток поглядів на організацію як систему. Приблизно до 1960-х років проблеми організації вирішувалися тільки з погляду закритих систем. Питання ділового середовища, конкуренції, збуту, що виходять за межі внутрішньої організації та визначають зовнішнє для організації середовище, не розглядалися. З розвитком ринку уявлення, що склалися про організацію, змінювалися. Стало очевидним, що внутрішня динаміка організацій формується під впливом зовнішніх подій. Теорія організації починає розглядати її як відкриту систему в єдності всіх складових частин і елементів, що сприймають зміни в зовнішньому середовищі і реагують на них. У 70-ті роки XX ст. формується методологічний апарат для вивчення дії зовнішнього середовища на організацію з використанням теорії систем. Безпосереднє включення в аналіз впливу чинників зовнішнього середовища на внутрішні процеси організації стало початком ери "відкритих систем".

Розвиток поглядів на природу організації в напрямі від раціонального до соціального. Раціональне мислення означає, що є зрозуміла перспектива організації, а її цілі чітко і однозначно визначені. Припустимо, машинобудівне підприємство має на меті отримання максимального прибутку від підвищення ефективності виробництва і якості продукції. Якщо ми приймаємо цю мету як задану, то вищому керівництву залишається тільки вибрати засоби, які приведуть до її досягнення. Така позиція дає змогу ухвалювати раціональні рішення. Дії організації стають, таким чином, запрограмованими.

Соціальне мислення означає неоднозначність у визначенні і виборі цілей та ухваленні конкретних рішень щодо підвищення ефективності виробництва в цехах, на ділянках машинобудівного підприємства і т. ін. Соціальний підхід припускає, що рішення про цілі організації виражають характер ціннісного, а не механістичного вибору. Характер рішень, що приймаються, визначається не стільки ясністю думки, скільки стали-


Предмет, методологія, завдання теорії організації___________________

ми звичками, накопиченим досвідом вирішення аналогічних проблем, тобто тими чинниками, які визначають поведінку людей в організаціях.

З позицій відмічених підходів у розвитку теорії організації виділяється чотири етапи (рис. 1.4). Кожен етап визначається єдиною комбінацією установлених ознак (закрита — відкрита система, раціональне — соціальне мислення) на двовимірній сітці.


1 | | 2 | 3 | 4 | 5 6 | 7 | 8 | 9 |


При использовании материала, поставите ссылку на Студалл.Орг (0.21 сек.)