Автоматизация Автоматизация Архитектура Астрономия Одит Биология Счетоводство Военна наука Генетика География Геология Държавна къща Друга журналистика и средства за масова информация Изкуство Чужди езици Компютърни науки История Компютри Компютри Кулинарна култура Лексикология Литература Логика Маркетинг Математика Механика Мениджмънт Мениджмънт Метал и заваръчна механика Музика Население Образование Безопасност на живота Охрана на труда Педагогика Политика Право инструмент за програмиране производство Industries Психология P Дио Религия Източници Communication Социология на спорта стандартизация Строителство Технологии Търговия Туризъм Физика Физиология Философия Финанси Химически съоръжения Tsennoobrazovanie скициране Екология иконометрия Икономика Електроника Yurispundenktsiya

ЦЕЛ - 2. БИЗНЕС НЕ ВЪВ VESENNE 1 страница

Прочетете още:
  1. IX. Карашар - Дженгария 1 страница
  2. IX. Карашар - Дзунгария 2 страница
  3. IX. Карашар - Дженгария 3 страница
  4. IX. Карашар - Джунгария 4 страници
  5. IX. Карашар - Джангария 5 страница
  6. IX. Карашар - Дунгариа 6 страници
  7. IX. Карашар - Дзунария 7 страница
  8. IX. Карашар - Джангария 8 страница
  9. IX. Карашар - Джангария 9 страници
  10. Август 1981 г. 1 страница
  11. Август 1981 г. 2 страници
  12. Август 1981 г. 3 страници

Елиа М. Голъртт Джеф Кокс

Целта е 2. Това не е въпрос на късмет

"Целта е 2. Това не е късмет": Логос; M .; 2000

ISBN 9949-10-961-2

абстрактен

Това издание на "Цели" е специален - юбилей. Този бизнес роман, който за пръв път се появи на библиотеките преди 20 години, вече е преведен на повече от 30 езика и продължава да се разпространява в милиони копия по целия свят.

Авторът на книгата Елия М. Голдрат е световноизвестният лидер в областта на разработването на нови концепции и системи за управление на бизнеса. Неговите идеи водят до такива драстични промени в работата на фирмите и организациите, които той правилно нарича "гуру на преврат в бизнеса". Като следсловие ние представяме на читателите интервюта с автора и мениджърите, които въплъщават идеите "Цели" в техните организации и разказват как те са променили живота си и дейността на своите фирми.

Елиа М. Голдрат, Джеф Кокс

Целта е 2. Това не е въпрос на късмет

Това издание на "Цели" е специален - юбилей. Този бизнес роман, който за пръв път се появи на библиотеките преди 20 години, вече е преведен на повече от 30 езика и продължава да се разпространява в милиони копия по целия свят.

Авторът на книгата Елия М. Голдрат е световноизвестният лидер в областта на разработването на нови концепции и системи за управление на бизнеса. Неговите идеи водят до такива драстични промени в работата на фирмите и организациите, които той правилно нарича "гуру на преврат в бизнеса". Като следсловие ние представяме на читателите интервюта с автора и мениджърите, които въплъщават идеите "Цели" в техните организации и разказват как те са променили живота си и дейността на своите фирми.

ЦЕЛ - 2. БИЗНЕС НЕ ВЪВ VESENNE

- Що се отнася до групата на Алекс Рого ... Гранби най-сетне стигна до мен. Наклонявам се напред и започвам да слушам. Всяка дума звучи музика. Все пак аз писах това сами като вицепрезидент, отговарящ за работата на разнообразната група. Вярно е, че Гранби е заменил някои от прилагателните. Това е неговият прерогатив като генерален директор на корпорацията.

И не е просто как го чете, а не в дълбокия си баритон. Това е самата музика. Кой каза, че номерата не могат да бъдат симфония? Той стигна до кресчендото;



- Като цяло, диверсифицираната група завърши годината с производствена печалба от $ 1.3 милиона.

Гранби продължава доклада, но сега почти не слушам. Не е лошо, мисля, че е доста добро, като се има предвид, че когато се захванах с групата преди една година, всяка от трите й фирми беше много по-малка. Гранби свърши. Сега това зависи от външните директори. Те също така трябва да оправдаят съществуването си. Факт е, че Съветът се състои от три групи. Най-висшата управленска връзка на фирмата - т.е. ние, онези, които вършат работата си преди заседанието на съвета. Декоративните режисьори са големи днешни или вчерашни удари от други компании, които си вършат работата другаде. И накрая, професионалните акули са "представители" на акционерите, те изобщо не вършат никаква работа.

"Не е зле", отбелязва бившият генерал на петролната компания. - Успяхте да изтеглите UniCo само до възхода на пазара.

Не е зле, повтарям на себе си. Да мислиш, цялата присъда - а не дума за собствените си постижения. Подобрява се. Обърнете акула след акула. Кой ще започне да разправя доклада на Гранби там, изисквайки винаги по-добри резултати?

"Струва ми се, че бюджетът за следващата година не е достатъчно агресивен", казва един от акулите.

- Точно така - поема друг човек. - Прогнозата за резултатите от дейността е изцяло базирана на очакваното покачване на пазара. Няма абсолютно нищо в плана, което да отразява действителните усилия от страна на самия UniCo.

Което може да се очаква. Тези професионални директори не са повече или по-малко от съвременните надзиратели над роби: каквото и да правите, те все още са нещастни, биха свирили само с камшик. Гранби дори не се притеснява да отговори. Но тук е думата Джеймс Дъти:

"Трябва непрестанно да си припомним, че днес бизнесът не е същият, както и преди, и че се нуждаем от максимални усилия." Обръщайки се към Гранби, той продължава; - Преди седем години, когато седнахте на стола на генералния директор, акциите бяха на стойност шестдесет и четири долара двадесет цента. И сега те се движат около трийсет и две.

‡ Зареждане ...

Това обаче е по-добре от двадесет долара преди две години, мисля за себе си.

"Освен това," продължава Dowty, "корпорацията направи толкова много неуспешни инвестиции, че това беше огромна дупка в нашите активи. Кредитният рейтинг на UniCo попада в две категории. Това е абсолютно неприемливо. Смятам, че планът за следващата година трябва да отразява усилията на ръководството, за да възстанови оригиналния външен вид на Unicom.

Досега не съм чувал Дайдъ да каже толкова дълго. Този път той не изглежда да се шегува. Всъщност той е прав за нещо, ако, разбира се, не взема предвид общото състояние на икономиката. Конкуренцията никога не е била толкова трудна. И пазарът никога не е направил такива искания преди. Съзнавайки колко трудно е задачата, пред която е Гранби, аз лично вярвам, че той постига отлични резултати. Да, наследи добра компания. Въпреки това, по това време, това дружество имаше сериозни проблеми с базата на произвежданите продукти и претърпя тежки загуби. И той го върна в състояние на рентабилност.

Издигнат от ръката на Труман, бумът се издига. Това е сериозно. Ако Труман поддържа Doughty, двамата имат достатъчно сила да получат това, което искат.

Мълчанието виси над масата. Труман бавно оглежда всеки от нас, мениджъри, после бавно започва да казва:

- Ако това е всичко, което лидерството може да предложи ... тогава очевидно трябва да търсим наследник отвън.

H-Да, това е обрат! Гранби се оттегля една година по-късно и до този момент всички знаеха, че Бил Пиърч и Хилтън Смит, и двамата изпълнителни вицепрезиденти, заемат една и съща позиция, всяка от които отговаря за една от двете основни групи. Аз лично бих предпочел Бил. Хилтън е просто политически хамелеон, не повече или по-малко.

Сега, изглежда, подравняването е съвсем различно.

"Предполагам, че смятате също за по-агресивен план", казва Гранби Труман.

- Естествено - казва Гранби. - Бил?

- Да, имаме един план - започва Бил. - Трябва специално да подчертая, че не е изработена до края, а в много сурово състояние. Струва ни се, че има възможност за преструктуриране, което допълнително ще намали разходите със седем процента. Но има много подробности, които трябва да бъдат разработени, преди да можем да представим нашия план. Задачата не е проста.

Не това. Мислех си, че сме преминали този етап. Всеки път, когато се прави твърдо искане да се подобрят окончателните цифри, възниква инстинктивно желание да се намалят разходите и това неизбежно означава уволнение. Това е просто абсурдно. Вече сме намалили хиляди работни места. Нарязахме не само мазнини. Ние вървяхме с нож на месо и взривихме. Като директор на завода и още повече като директор на отдела, често трябваше да се сблъскам с Бил, за да защитавам хората си. Ако всички усилия, които предприемаме за реорганизация, започнаха да разширяват зоната на влияние на пазара, нашата ситуация би била много по-добра.

Помощта идва неочаквано. Забележки:

- Не е добре.

Веднага следват подкрепата на Труман;

- Това не е решение на проблема. Уол Стрийт не може да бъде впечатлен от такива действия. Последните статистически данни показват, че в повечето случаи намаленията не водят до подобряване на крайните резултати.

Сега не съм сама в чудене. Очевидно този път директорът е в една и съща лодка. Те водят до нещо. Само за какво?

- Трябва да фокусираме фирмата си. Концентрирайте се в централната посока ", казва решително Хилтън.

Ако имате нужда от безсмислена празна фраза, по-добре е от Хилтън да не открива никого. Какво му пречи да се концентрира в централната посока? Това, изглежда, е неговата работа.

Труман повтаря моя въпрос на глас:

- Какво ви е необходимо за по-успешното развитие на централната посока?

"Нуждаем се от много повече инвестиции", казва Хилтън и с разрешение Гранби отива в проектора и започва да показва графики. Нищо ново. През последните месеци той е притеснявал всички с тези идеи. Нови инвестиции в модерно оборудване, разработване на продукти, закупуване на нови фирми "за укрепване на нашата посока". Защо, за дявола, има ли такава увереност, че това ще помогне? Не сме погребали повече от един милиард долара през последните няколко години?

"Направлението със сигурност е правилно", заявява Даути.

- Съгласен съм - Труман го подкрепя. - Но не трябва да забравяме какво каза Хилтън в самото начало. Ние трябва да съсредоточим дейността си в централна посока.

Е, Хилтън Хамелеон. Той беше един от тях от самото начало. Всичко това е просто чудесно шоу. И къде са конкретните действия? За да реализирате фантазиите си, се нуждаете от огромни средства. Откъде ще ги получат?

"Вярвам, че решението за диверсификация на фирмата е стратегически неправилно", продължава Труман и се обръща към Гранби, казва:

- Разбирам защо си инициатор на това. Искахте да разширите базата на Uniko, така че нейната позиция да стане по-сигурна. Но сега, гледайки назад, трябва да се съгласите, че това е грешка. Диверсификацията ни струва почти триста милиона долара. Възвръщаемостта на инвестирания капитал не оправдава тези инвестиции. Смятам , че трябва да се върнем към първоначалната структура. Тези фирми трябва да бъдат продадени, да подобрят кредитната ни база и да реинвестират в централната посока.

Първият път виждам това на Гранби толкова натиснат. Но това не е така, но тази атака срещу Гранби означава, че съм свършила. Труман предлага да продаде всичките ми фирми!

Какво мога да направя?

Гранби няма да позволи това. Цялата му дългосрочна стратегия е изградена върху диверсификация.

Но. като се започне от този момент, всичко се втурва със скоростта на експреса. Директорите подкрепят предложението на Труман. Предложена е резолюция, изложена на гласуване и приета - в рамките на пет минути. И Гранби не казва нито дума. Той дори гласува "за". Трябва да има нещо скрито. Трябва да бъде.

"Преди да преминем към следващата точка от дневния ред - казва Гранби - искам да подчертая, че инвестициите в централната посока трябва внимателно да бъдат планирани."

- Съгласен съм - Труман го подкрепя. - Предложените днес инвестиционни планове са твърде обикновени и много рискови.

Гледам Хилтън. Той вече не се усмихва. Ясно е, че не мина и не видя стола на генерала. Най-вероятно ще получим нов изпълнителен директор отвън. Във всеки случай е по-добре от Хилтън.

В къщата се разнася музика. Отивам направо в стаята на Дейв. Направи домашна работа. Не можеш да кажеш здравей: той все още няма да чуе. Затварям вратата и ръмженето се намалява с 50 децибела. Джули е умна, че заедно с новата стерео е поръчала шумоизолираща врата в стаята си, Шарън говори по телефона. Обръщам ръка и отивам в кухнята. Откакто Джули отвори компанията си, трябваше да свикнем с късни вечери. Джули работи като консултант по брак и според нея от четири до девет е най-доброто време за работа. За клиентите, разбира се, това е най-доброто време. Единствената ни утеха е тапас, който Джули подготвя за нас. Можем да приемем някои европейски навици в Америка.

- И бях поканен на специална вечер!

- Страхотно! - Аз отговарям, завършвайки пилешка паста. - Какво толкова е специално за него?

"Това е вечер за ученици от гимназията, а от учениците от гимназията бяха поканени само четирима от нас.

- Няма да се отклонявате в популярността - кимна аз. - Точно така, - Шарън прави пирует.

Децата ми дадоха щедро един сандвич с меко сирене и маслини. Преглъщам го в две ухапвания. - Значи нямате нищо против? - пита тя.

- Не разбирам защо трябва да съм против него.

Шарън ми изпраща целувка и се отвежда от кухнята.

- Чакай малко! Аз крещя след нея. - И защо трябва да съм против това?

- Не, не трябва - казва тя, - аз съм почти четиринайсет.

- Разбира се, ако не вземеш липсващите осем месеца - и после дойде при мен: - В колко часа свършва вечерта?

- Не знам - казва тя небрежно. Твърде небрежно. - Предполагам, че е късно.

- Шарън, колко късно? - Питам се и се качвам в хладилника за бира.

- Но татко - започна да звъни гласът й - не мога да оставя вечерта, преди да свърши.

Отварям бирата и се насочвам към вратата:

- Шарън, колко късно? - Повтарям.

- Татко, това е вечер за ученици в гимназията - никога не отговаря на въпроса. - Не разбираш ли?

- Разбирам, - отговарям и включа телевизора. - Трябва да си у дома преди десет.

- Но Деби, Ким и Крис ще отидат на партито! в очите й се появяват сълзи. - Защо да остана у дома?

- Не трябва да оставате у дома си. Просто трябва да се върнете на десет, - кликвам върху дистанционното управление, като пускам канала зад канала. - Какво каза майка ти?

- Мама каза, че те пита - изръмжа Шарън, попита и получи отговор. Това е всичко.

- Казах й, че няма да го решиш така или иначе. - Тя плаче и затича към стаята си.

Продължавам да превключвам на канали. Десет минути до шест. Джули ще се обади с инструкции за вечеря. Защо Шарън изпрати разрешение? Джули се опитва да ме накара да участвам в вземането на решения за семейството. Нямам нищо против, особено след като основната тежест се крие върху него. Но не ми харесва много, когато започнат да правят лош чичо от мен. Джули знаеше много добре, че няма да позволя Шарън да се завърне у дома късно.

- Така е. В седем часа включа фурната за 350 и след 10 минути пускам лазанята там.

- Всичко е наред - потвърждава Джули. - Добре ли си?

- Всъщност не. Страхувам се, че Шарън не иска да вечеря с нас.

- Така е. Така че, ти я отхвърли категорично.

- Ето категорично имота - твърдо казвам. - И какво чакаш?

- Ще се възползвате от техниките на преговори, които Йона ни научи.

"Нямах достатъчно, за да преговарям със собствената си дъщеря", казвам раздразнено.

- Това е вашият бизнес - тихо казва Джули. - След като вземете авторитарно решение, бъдете готови за последствията. До събота не можеш да разчиташ на факта, че любимата ти дъщеря ще бъде особено любезна с теб.

И тъй като не отговарям, тя продължава;

- Алекс, можеш ли да помислиш за това? Това е типичен случай на преговори. Използвайте техниките, скицирайте бурята.

Връщам се на телевизора. Новините идват. Нищо ново. Преговори. Сърби и мюсюлмани. Израелците и арабите. Друго отвличане. Където и да се обърнете, всичко зависи от преговорите.

Имах достатъчно работа, за да преговарям с упорити, непоносими и просто нелогични хора. Не беше удоволствие да го наричам, не е чудно, че отказвах да повярвам на Джона, когато каза, че проблемът не е в личните качества на хората, а в ситуацията. И ситуацията е, че това, което искате, и това, което другата страна иска, просто взаимно се изключват и няма приемлив компромис.

Съгласих се с него, че подобни ситуации са много трудни, но все пак настоява, че ситуацията до голяма степен зависи от личните качества на другата страна. И тогава Йона предложи да проверя дали няма да се получи, че в ситуация, в която започвам да имам впечатлението, че друг човек е упорит и нелогичен, същото впечатление започва да се оформя в него, но то се разправя за мен.

Проверих. И оттогава във всички преговори, когато възникнат сериозни проблеми, използвам този метод. Но у дома си? С Шарън?

И Джули е права. Шарън и аз всъщност договорихме и двамата стигнахме до точката, в която всеки от нас вярва, че другият

партията е нелогична. Може би наистина си заслужава да се използват техниките на Йона, ако не искам да я видя в буйното си лице.

"След като разбирате по време на преговорите, че сте в ситуация, която не ви позволява да постигнете приемлив компромис, веднага спрете диалога", чувам неговите думи.

Шарън вече е спрял диалога (ако само вие можете да наречете диалога два монолога).

Сега трябва да направя втората стъпка - да оформя правилно отношение. Трябва да призная, независимо от моите емоции, че в ситуацията, която е възникнала, не е виновна само другата страна. Би било по-правилно да се каже, че и двамата сме в конфликт, който не може да бъде решен по приятелски начин.

Да, не е лесно. Особено, когато смятате, че проблемът не е създаден от мен. Но ще бъде глупаво да обвиняваме Шарън, че иска да отиде до вечерта.

Може би е възможно да се намери компромис? Десет часа вечерта, за което говорих, не е толкова свещен брой, че не може да се промени. Готов съм да се съглася с половин десет. Но това няма да е достатъчно за нея. И завръщането на дванадесетте е извън обсъждането.

N-да, може би е по-добре да продължите към следващата стъпка - ясно формулирайте буря.

Отивам в офиса за подробни инструкции.

Инструкции Не намирам, и те не са необходими: вече си спомням. Взимам хартия и писалка и започвам да изграждам облачен буря. Първият въпрос: какво искам? В горния десен ъгъл пиша "Шарън у дома до десет". По-долу пиша отговора на въпроса "Какво иска Шарън?" - Шарън е дом около дванайсет. Няма начин!

Ладно-ладно, успокаиваю я сам себя. Продолжаем. Что меня заставляет настаивать на том, что я хочу? Какая необходимость? "Забота о репутации моей дочери". Брось, Алекс, говорю я себе, как может повредить ее репутации то, что ты позволишь ей пойти на школьный вечер? Что скажут соседи? Да скорее всего, ничего. В любом случае, какое мне дело до того, что они скажут?

"Я не могу вот так просто позволить одному ребенку делать то, что было запрещено другому". Хороший был бы аргумент. Только с Дейвом таких вопросов не возникало. Он стал ходить на вечеринки только недавно и то редко когда возвращается домой после полуночи. Ох уж эти дочери! С сыновьями намного проще.

И все-таки, почему я так непоколебим относительно десяти часов? Странно, я точно знаю, чего я хочу но как трудно это выразить словами.

"Дети должны подчиняться дисциплине", - проносится у меня в голове. Дети должны знать, что существуют границы и что они не могут делать все, что им заблагорассудится. Правила существуют для того, чтобы их выполнять.

Но минуту, правила должны иметь причину, они должны иметь смысл. Иначе я не дисциплине учу своих детей, а просто показываю им, кто здесь босс. А это опасное направление: такое отношение родителей почти гарантирует, что дети уйдут из дома, как только смогут.

Мы с Джули стараемся не вводить глупых правил. Откуда взялись эти десять часов? Только потому, что в ее возрасте мне не разрешали возвращаться домой позже девяти? По инерции? Я просто переношу это из прошлого в сегодняшний день? Не может быть.

"Ее безопасность". Ето го! Вот почему я настаиваю на том, чего я хочу. Я чувствую облегчение.

Наверху страницы посередине я записываю "Обеспечить безопасность Шарон". Теперь мне надо попытаться понять, что заставляет Шарон настаивать на том, чего хочет она. И как я могу это знать? Кто поймет тринадцатилетнюю девочку? Хотя, честно говоря, я знаю. Она часто сама об этом говорит. Она хочет быть популярной. Годится. Я записываю. А теперь самый сложный из вопросов. В чем наша общая задача? Если честно, в моем нынешнем настроении мне крайне трудно увидеть, что общего у нас есть вообще. Деца. Мы их любим. Конечно, любим, это генетически заложено. Но это не означает, что нам должно нравиться все, что они делают. Просто голова раскаливается.

Ладно, вернемся к туче. В чем наша общая задача? Почему мы вообще пытаемся вести переговоры? Почему мы хотим найти приемлемое для обеих сторон решение? Потому что мы - семья, потому что нам жить в одном доме. Слева записываю "Чувствовать себя в семье хорошо".

Я проверяю, что написал. Для того чтобы чувствовать себя в семье хорошо, я должен обеспечить Шарон безопасность. Безспорно. С другой стороны, чтобы чувствовать себя в семье хорошо, Шарон должна быть популярной. Я не совсем понимаю почему, но, как я уже сказал, я и не пытаюсь представить дело так, будто я понимаю, что творится в голове у тринадцатилетней девочки.

Теперь рассмотрим конфликт. Для того чтобы обеспечить безопасность Шарон, я требую, чтобы она была дома до десяти. Но для того чтобы она была популярной, она должна быть дома около двенадцати. Конфликт ясен. И так же ясно, что компромисс невозможен. Меня беспокоит се безопасность, и, если честно, мне нет никакого дела, если ее популярность среди ее шумных друзей пострадает. А для нее все как раз наоборот.

Вздохнув, я стучу в дверь Шарон. Разговор будет не из легких. Она смотрит на меня заплаканными глазами.

- Шарон, давай все обсудим.

- Что тут обсуждать, - она опять начинает плакать. - Ты просто не понимаешь.

- Так помоги мне понять, - говорю я, усаживаясь к ней на кровать. - Понимаешь, ведь у нас с тобой одна общая задача.

- Неужели?

- По крайней мере, мне хотелось бы на это надеяться Как тебе кажется, -я начинаю читать то. что я записал в туче, - "чувствовать себя в семье хорошо" годится для обшей задачи? Я хочу этого, и ты хочешь этого. Така ли е?

Она не отвечает Я продолжаю:

- Я понимаю, что для того чтобы ты чувствовала себя в семье хорошо, ты должна быть популярной среди своих друзей

- Дело совсем не в этом. Дело не в популярности. Как ты не понимаешь, что у меня есть свои друзья? Я не могу быть исключением. Знаешь, как важно, чтобы тебя принимали на равных

Я не вижу в этом никакого противоречия с тем, что я записал раньше, но, помня инструкции Ионы, не спорю. Я зачеркиваю то, что написал раньше, и записываю: "Шарон принимается на равных ее друзьями". -Ты это имеешь в виду?

- Приблизительно

На данном этапе и это хорошо. Продолжаю:

- Для того, чтобы тебя на равных принимали твои друзья, ты должна, как я понимаю, вернуться домой с вечера около двенадцати.

- Я должна вернуться домой после того, как вечер закончится. Я не могу уйти раньше. Это то же самое, как встать и во всеуслышание объявить: - Я еще маленькая девочка. Вам не следовало меня приглашать. Не обращайте на меня внимания". Папочка, ну разве непонятно?

- Хорошо, что я должен сюда написать? - Питам.

- То, что ты написал, годится. Вечер закончится до двенадцати. Я не вижу в этом проблемы. Тебе пора понять, что я уже выросла.

- Да, Шарон. Я это понимаю. Но для тога чтобы я чувствовал себя в семье хорошо, я должен обеспечить твою безопасность.

- Это я понимаю.

- Вот почему я хочу, чтобы ты была дома до десяти.

- Но разве ты не понимаешь…

- Я все понимаю. Давай не будем спорить о десяти или двенадцати. Дело не в этом. Дело в твоей безопасности и в том, что тебе нужно, чтобы твои друзья принимали тебя на равных. Давай рассмотрим исходные посылки, которые заставляют нас думать, что возвращение в десять часов необходимо для обеспечения твоей безопасности, а в двенадцать - для того, чтобы тебя принимали твои друзья.

- Не вижу, каким образом то, что я вернусь поздно, связано с моей безопасностью, - начинает спорить Шарон.

- Не видишь?

- Нет, я уверена, что кто-нибудь из ребят подвезет нас домой.

- Вот как. С каких это пор старшеклассники ездят на своих машинах? Она ненадолго замолкает. Потом неуверенно спрашивает:

- Пап, а ты не мог бы нас забрать после вечера?

- Кто эти старшеклассники? - начинаю я расспрос. Когда выясняется, что все ребята из школы Дейва, у меня отлегает от сердца. Это хорошая школа и хорошие ребята. И забрать ее после вечера не проблема. Вопрос безопасности снимается.

- Такты согласен? Спасибо, папочка! Я знала, что ты обязательно поймешь' - Шарон бросается меня обнимать и несется к телефону. - Сейчас позвоню Дэбби! Теперь ее папа тоже разрешит!

Улыбаясь, я спешу на кухню включить духовку.

Я заканчиваю рассказывать Джули о том, как прошло заседание совета.

- Да, ничего хорошего, - подводит она итог.

- Угу, - соглашаюсь я. - Это действительно дилемма. Я попал в настоящую грозовую тучу. Моя задача - хорэшо делать мою работу. Для этого я должен выполнить решение совета. Это означает, что я должен сотрудничать с ними по продаже моих же фирм.

- Но, с другой стороны, - подхватывает Джули, - для того, чтобы ты хорошо делал свою работу, эта работа должна у тебя быть. Л это означает, что ты должен делать все от тебя возможное, чтобы не допустить продажи фирм.

- Вот именно, И что ты будешь делать?

- Пока не знаю. Возможно, ничего, подожду, пока ситуация более-менее прояснится, - говорю я не очень уверенным голосом.

Джули перебирается ко мне на диван.

- Милый, - она гладит меня по щеке, - ты же знаешь, что про исходит, когда неблагоприятная ситуация пускается на самотек.

Да, я знаю- Если пустить дело на самотек, ситуация из неблагоприятной перерастает в катастрофическую. Я обнимаю ее.

- Проживем и на твою зарплату, - пытаюсь я уйти от разговора.

- Нямам нищо против. Только сомневаюсь, что такой расклад веиией устроит тебя.

Я целую ее.

- Ты права. Нельзя надеяться только на Грэнби. И не имеет смысла ждать, во что это все выльется. Значит, придется найти спо соб повернуть ситуацию в нужное русло.

- Это была не самая хорошая идея, - кричу я, стараясь, чтобы Дон меня услышал.

Я догадываюсь по его губам, что он переспрашивает:

- Какво?

Това е безполезно. Эти огромные печатные станки еще хуже, чем стерео Дейва. Это просто навевающие страх монстры, сквозь которые на бешеной скорости проносится серпантин бумаги. Если понаблюдать за этим пару минут, начинает укачивать. По крайней мере, меня. Кроме того, если видел один станок, нет никакого смысла смотреть остальные: они ничем не отличаются, если только ты, конечно, не фанатик типографского оборудования.

Одной рукой я хватаю Дона, моего помощника, другой Пита, директора типографии, и направляюсь к ближайшему выходу. За дверьми, где крик уже слышно, я объясняю Питу, что, когда я сказал, что хочу взглянуть на производство, я не имел в виду его любимые станки. Для меня они все на одно лицо.

- Что тогда ты хотел увидеть? - интересуется Пит. -Склад готовой продукции, например.

- Но там не на что смотреть, - отвечает он. - Ты что. не читаешь моих отчетов?

- Вот именно на это я и хочу посмотреть, - отвечаю я.

Склад в три раза больше всего остального комплекса и в два раза выше. Когда я был здесь первый раз через неделю после моего назначения на должность вице-президента, отвечающего за диверсифицированную группу, здесь все было забито всякой печатной продукцией. Первое, что я сделал, это отказал им в заявке на дополнительный склад. Затем я начал долгий, но приятный процесс обучения Питай его менеджеров тому, как руководить фирмой без разорительной годпоркн в виде гор товарно-материальных запасов.

- И что ты собираешься делать со всеми этими площадями? - спрашиваю я Пита. - Будете устраивать дискотеки? Или строить самолеты?

- Думаю, продадим, -смеется он. Не отговарям.

- Как у вас с выполнением в сроки? - интересуется Дон.

- Далеко за девяносто, - с гордостью отвечает Пит.

- А что было до того, как освободили склад?

- И не спрашивай. Знаешь, тогда никто из нас не мог поверить Алексу. Невозможно было себе представить, что уменьшение запасов готовой продукции приведет к выполнению в срок намного большего количества заказов. Это принять было непросто. Пойдемте, я покажу, где у нас самые большие изменения.

Мы направляемся в дизайнерскую. Пока мы чуда идем. Дин продолжает задавать Питу вопросы, выясняя кое-какие детали. Дон молодец. И его неутомимое желание учиться гарантирует, что он многого достигнет. Мне нужен был кто-то, кто занимался бы деталями и понимал бы не только, что я делаю, но и почему я это делаю. Он со мной уже полтора года, с того момента, как я решил прибрать к рукам этого молодого обещающего инженера, в то время бьющего баклуши в штате Билла Пича. Хорошее решение, одно из моих самых удачных.

Мы входим в дизайнерскую.

Это почти целый этаж. Стоит тишина. Именно тут делается работа по превращению желаний клиента в "произведение искусства". Отсюда, если клиент доволен, работа отправляется в цеха для производства в больших объемах. На первый взгляд, никаких перемен. Затем я понимаю, что изменилось: пропали нервозность, беготня и напряженность на лицах.

- А запарки не чувствуется, - говорю я Питу.

- Совершенно верно, - улыбается он. - Запарки нет, и это при том, что сейчас у нас уходит меньше недели на разработку новых дизайнов. А помнишь, раньше? Больше месяца, и это было общепринятым стандартом.

- И качество, должно быть, улучшилось, - замечает Дон.

- Несомненно, - соглашается Пит. - Качество в сочетании со сроком исполнения - это на сегодня, определенно, наша самая сильная сторона.


| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 |


Когато използвате материала, поставете връзка към bseen2.biz (0.107 сек.)